互联网用户三要素：有趣、利我、人性

我是一个大四的学生，就读于广州某高校，在大二时便被师兄师姐领进互联网营销这个领域，直到现在都在这个领域上摸索。我不懂得太多的营销方式，但是，我想这个移动互联网的时代，营销已经不再是单打独斗，更不能自我意淫，而是一个需要懂合作、懂用户的方式。

怎么说呢？

在上一家公司，我的思维总是停留在一个“自己想”的时代，很多的理所当然就这样出来了！什么，自己觉得用户需要什么，自己觉得用户喜欢什么……所以就变成了都是自我意淫！意淫是好事，但是不符合用户实际的意淫就是坏事，我还记得那个时候，举办一个广州塔餐厅投票比赛，原以为“广州塔”、“小龙虾”、“拉票”这些都是爆点，结果，自己没有考虑到自己的实际，也就是那时的用户量少，知名度不高，在这样的情况，单纯地作投票比赛，传播范围只是仅仅自己身边的人，并不能达到快速传播的目的。另外，用户嫌麻烦。为什么这么说呢？如果是规规矩矩地在线下举办一个比赛，报名拉票，用户会觉得我已经报名了，就有必要去争取，而单纯地线上举办，再加上整个过程复杂，很多人都不愿意去躺这趟麻烦。

也许，你会问为什么也有人搞这样的纯线上拉票会很成功？

我个人认为一个活动能够让互联网用户积极参与的要素有三：有趣、利我、人性；

首先，我先说说有趣：有趣，怎么说呢？有趣其实也简单，就是玩新意、爆点。说白了，就是要让用户感觉到有新鲜感，也就是说即便是模仿别人的推广方式，也要结合自己的特点，像上面我自己的例子一样，“广州塔”、“小龙虾”在那个时候几乎每个人都在说这个词，几乎隔个两三天就会有一个相关的活动出来，在这样的情况下，你跟别人搞类似的活动，并没有优势。特别是在小公司，推广成本必须保证不能太高的情况下，会丧失用户的兴趣点。这个点，也就是传播的目的。

利我：我觉得人天生都有一个特性，那便是利我，而企业推广的目的就是做人心，人心其实也就是“这个app下载了、这个公众号关注了，对我有什么好处?”像比如地推，地推过后会有很多人取消关注或卸载就是因为满足不了用户。当然，我并不是说地推不好，我个人是很支持用地推先带出用户量，先做量，再带质。不绕太远了，我觉得这个时代，要“利我”已经不是简简单单的一张优惠券能够解决的了。而是要通过同行合作、跨界合作，一个铜锣敲不响，那就两个、三个搭配着来，反正能够最大地给用户带来好处，那你就成功了，其实这也是双赢的结果，用户得到利益，而自己得到用户。就比如校园常举办的投票活动一样，为什么能够快速获得关注，就是因为参赛者需要拿到这份好处，而其他人是因为和参赛者的情感原因，也就是我下面要说的人性。

人性：有人说，人性是贪婪的。是的，没错，但这个贪不仅仅只是关于自己的好处，而更多的是关于情感。就像上面举的例子一样，为什么会造成这个样子呢？那就是我跟你有关系，你拜托我，我就肯定得支持你，这也是人性的一种，做推广必须得懂人性，因为推广无非就是人心+资源。我还记得之前朋友圈的一系列热点，更比如那些分析运势的抽签图文是一个样的，抓住人性这个特点，将产品以最低成本渗透到用户的脑海中，我举个例子，百事可乐关于六小龄童的广告，你应该知道吧，这就是人性，也可以说是情怀，每个人都有自己的触点，每个年代都有自己的触点，只要你能够掌握住这个触点，那就能够把握住用户的心，市场需要的是通人性的方式，而不是生硬的规则!

在这里，总结一下我自己所认为的运营推广定义：运营推广就是以最低成本去获取最大的用户量，要保持用户的活跃度，就要通人性，要保持留存率，那就要研究用户的“利我性”，

以上纯属一个大学生的胡扯，请不要介意！