加强住宅小区物业管理

在赣州市四届人大七次会议分组讨论会上，市人大代表严云兴建议加强住宅小区的物业管理。

严云兴认为，小区的和谐是整个社会和谐的基础，物业管理水平是体现和谐社会的重要指标，近年来，随着城镇住房制度的不断深化，物业公司与业主之间也产生了一些矛盾。这既有物业公司的原因，也有业主的原因，矛盾主要集中在物业费的收取及物业服务质量问题上。他建议，要进一步提升物业的自身形象，从内部着手，加强物业服务水平。物业公司要进一步搞好小区环境管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；要加强物业安全管理，采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，加强小区的治安、消防安全以及对出入小区的车辆与人员的管理；要加快人才的培养，形成具有专业化服务水平的技术力量，规范服务行为，强化服务意识，注重人性化服务。(肖承洪 记者涂家福)