丽江市率先成立旅游市场监管综合调度指挥中心

2月29日，丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心正式挂牌成立，成为云南省首家正式成立运行的旅游市场监管综合调度指挥中心，标志着丽江旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制进一步健全，旅游市场监管将更加完善、更加全面、更加灵活、更加高效。

为认真贯彻落实国务院、国家旅游局和省委省政府的要求，进一步提升全市旅游市场监管和旅游公共服务水平，有效保障游客合法权益，切实维护旅游市场秩序，树立丽江良好旅游形象，市委市政府决定成立由市长任总指挥，常务副市长任常务副总指挥，相关分管副市长任副总指挥，旅游、公安、物价、质监、工商等各有关职能部门负责人为成员的丽江市旅游市场监管综合调度指挥部，并及时安排部署，在全省16个州、市中率先成立指挥中心。

丽江市旅发委和仕勇主任在致辞中表示：成立旅游市场监管综合调度指挥中心，是国务院、国家旅游局的要求，是省委省政府的重要决定，是经济社会发展的需要，也是旅游市场监管的必须。加强旅游市场监管，是树立良好旅游形象的重要举措。没有秩序良好、游客满意的旅游市场，就没有丽江旅游的未来。旅游市场监管综合调度指挥中心这一新鲜血液的注入，必将为丽江旅游增添新的生机和活力，为游客和各管理部门提供高效服务，成为全域旅游示范创建，深化旅游供给侧改革的一大重要利器。

据悉，丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心主任由市旅发委主任和仕勇兼任，人员从市旅发委、公安局、工商局、发改委（价格主管部门）、交通运输局、卫计委、质监局、食药监局、工信委9个单位中每个单位抽调1名工作人员组成，实行全脱产上班。旅游市场监管综合调度指挥中心主要职能职责：统一集中受理旅游投诉和举报；对投诉和举报内容进行分析研判，迅速组织、指挥、调度、安排有关职能部门及时进行处置；完善旅游投诉举报案（事）件限时办结和考核奖惩、责任追究制度；组织、调度有关职能部门单独或联合其他职能部门开展联合执法，收集整理有关职能部门对旅游违法违规案件处理结果，并及时反馈投诉举报人；对有关职能部门工作完成情况进行督促检查，并对办理情况进行评估，提出后续处置意见建议；按月向指挥部报告工作情况。

丽江市委常委、常务副市长和春雷为丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心揭牌。（和文智）