眉山预付卡消费成主流不要被“卡”住

四川在线眉山频道讯(记者 王琴)充值了会员卡，钱没花完店关门了，该找谁要剩余的钱呢?该不该维权?还是自认倒霉?

3·15国际消费者权益日即将来临，四川在线眉山频道将联合眉山市保护消费者权益委员会(以下简称消委会)，针对市民所反映的问题进行追踪维权。

近来，预付卡消费已成为一种主流的消费方式，2015年全市消委会共接到40余件不同行业的预付卡消费纠纷，眉山市消费者协会针对近来市民反映比较强烈的预付卡消费遇到的问题，进行了梳理，提醒消费者在预付卡消费方面的注意事项，给消费者维权和调解支招。

存费1330元当场免首单

29日，家住东坡区的游女士非常郁闷，她最近的遭遇有点‘倒霉 ’，花1330元办理了一张老城门会员卡，当初想到可以优惠，没曾想却被商家给“懵”了，订餐门店预留电话无人接听，上门寻找却已关门歇业。

据游女士介绍，2015年9月6日，她在眉州公馆附近的周村古食牛肉店消费时，当时消费了443元，当时总台工作人员介绍了他们店最近 的存费享优惠活动，只要存够当天消费数的3倍，当天费用免单。

“想到平时家里人、朋友都爱吃这家的牛肉，口味比较喜欢，想到优惠也就办理了。”游女士说，当天她就办理了一张预存金额1330 元会员卡，存费是不限时消费。

记者看到，会员卡正面写着“老城门会员卡”，会员卡卡号为 800296，卡背面标识了一些注意事项，及老城门餐饮店其他门店电话及地址。

美味陷阱 轻松买单

2016年1月5日，她准备再次去消费，打会员卡上订餐电话，想预定却一直处于无人接听状态。“当时心里有点慌了，难道关门了?”她心想，早上10点过，就到店面却发现这个店已经不是周村古食牛肉店了，而是牛味牛客牛肉店。

“感觉被骗了一样。”游女士说，当时办理会员卡时是留了个人信息的，但周村古食牛肉店在其关门时并未及时通知，办这个卡主要是认同这家餐饮，消费时用卡方便又享受优惠，且消费不限时，现在无法在其店内消费这个卡。

回家之后，游女士越想越不对头，就把遭遇反映到眉山市消委会。

顺藤摸瓜 现场直击成功返还900元现金

针对游女士的投诉，眉山市消委会立刻对周村古食牛肉店展开调查，经过前期的摸查，与2月25日，前往现场。

早上10点，记者来到游女士反映的周村古食牛肉店店面，门店名称已更换成牛味牛客牛肉店，店铺已关闭，透过玻璃看到，店铺内已人去楼空，房间内有两个隔层，里面的桌椅摆放整齐，但已布满灰尘，店内显眼的位置还打着商家促销信息。

几经周折，终于联系上了老城门餐饮店的负责人陈某某，针对游女士在周村古食牛肉店内预存消费的情况，陈某某通过电话与游女士 进行正面的沟通。

经过消委会调解，商家也向游女士诚恳的道歉，并将900元现金返还给游女士。

预付卡消费陷阱多 市消委会支招

针对预付卡消费，眉山市消委会发布警示，预付卡消费方式目前行业比例较多(如：健身、理疗康复、美容理发、洗车等等)，经营者在门面的装潢，器材投入资金较大，少则几十万，多则上百万。此类门店开业后就以打折优惠为由，发放预付卡消费，以收回装修、启动成本，但经营者在经营过程由于客源流失、资金断链或其他原因导致关门转产。

对已购预付款消费时要注意：通过多种途径了解经营者的经营资质(是否有营业执照和相关许可证)、经营状况、信誉口碑，根据其经营规模、经营环境、经营实力等客观情况，慎重作出是否选择预付消费方式的决定，不能只看门面装潢或经营者的承诺。

市消委会提请广大消费者：在办理商业预付卡消费，应警惕风险，不要因贪图优惠一次性购买较大金额预付卡，防止消费陷阱。

在3·15期间，市民如果遇到消费维权难等情况，可以拨打本网热线(028—38199303)联系，本网将与市消委会全程为您答疑解惑。