祖庙：办事不用久等 线上可交材料

祖庙做好一门式服务“常规动作”外，积极探索便民服务精细化

祖庙街道行政服务中心的工作人员，现在向群众讲解有关“一门式”的问题。（佛山日报记者甘建华摄）

佛山日报-佛山在线讯 记者李晓燕 通讯员房春晓、肖莹莹报道：“申请临时救济需要提交哪些资料？”、“要办理残疾人证需要多少天？”……今天，祖庙街道行政服务中心举办首届现场业务咨询服务日，吸引了不少市民前来咨询。

去年8月，祖庙街道行政服务中心按照禅城区一门式服务“回头看”统一要求，进行了“改版升级”工作。通过增人扩窗，整合资源，规范管理，目前中心可办理的行政审批事项由原来的282个增加为306个，对外综合服务窗口由原来的13个增加到33个，日均办件量高峰期650件，常态期400件，群众平均等候时间由原来的约1个小时缩短为13分钟。

其中，在做好一门式政务改革“常规动作”之外，祖庙街道还敏锐抓住“互联网+”的机遇，借助信息平台，率先延伸一门式行政服务改革，主动推送民生服务。“我们借助目前最流行的信息平台，率先建立了多功能、强互动的微信公众号，群众通过关注微信公众号既可以获得实时更新的办事大厅等候人数、办事指南等实用信息，还可线上提交材料，进行办事预审，避免因为资料不符合要求而多次往返于服务大厅。”祖庙街道党工委委员刘传印介绍。

另外，记者还了解到，祖庙行政服务中心还尽力将便民服务做到精细化，为了方便因时间不便或离中心路程较远的群众能及时获取流转件的办理结果，祖庙街道行政服务中心还与中国邮政合作，将事项办理结果邮寄给群众。“这一块我们目前正在做，接下来还将进一步探讨，比如为群众省去邮费等问题，尽可能为群众提供最大的便利。”刘传印表示。

祖庙街道行政服务中心的工作人员接受群众咨询。（佛山日报记者甘建华摄）

而在对一门式政务改革的延伸探索做的最值得称赞的，则莫过于去年祖庙依托一门式沉淀的大数据，推出的“大数据·微服务”等民生微服务项目，真正以群众需求为导向主动为民推送服务。据悉，今年祖庙街道还将推出“大数据·微服务”二期项目，将推出更多惠及民生的微服务项目。