广元市质监局开展“12365”局长接线日活动

四川新闻网广元3月14日讯（何丽 杨仪）为切实发挥质监系统“12365”热线服务社会、服务群众功能，根据国家质检总局和省局统一安排部署，3月11日，广元市质监局开展了“12365”局长接线日活动，各县区局均设立了活动分中心，现场接听群众来电，集中解决群众诉求，并通过“单兵系统”收看了总局活动中心情况。

市局党组成员、副局长傅荣健带领法制科、稽查分局工作人员驻守市局“12365”投诉举报中心，现场解答消费者关注的质量问题，并协调指挥全市系统处置突发情况。各县区执法工作分管局长带队参加活动，接听广大消费者投诉、举报和咨询，解决群众反映的相关问题；一线执法人员全天备勤值守，确保对受理的群众举报投诉及时组织查处。活动当天，全市系统共接听电话10个，有效地提升了质监12365热线的社会知名度，较好地发挥了质监“为民服务”窗口作用。