360母婴 引领母婴护理行业新标准

传统母婴行业的弊端日益显现：

以往包括月嫂在内的家政服务人员，几乎各家都划出了多个档次，最基本的是初级、中级、高级，一些家政服务机构还特别设置了金牌、皇冠、钻石这些更高级别的月嫂，价格也从几千元飙升到几万元。初级、中级、高级、特级、金牌、皇冠、钻石……仅仅是想找位月嫂，却先被家政服务机构里五花八门的头衔给弄晕了，而这些月嫂等级的评定大多是按照自己的标准划分，缺乏统一的行业标准和规范，造成家政公司坐地起价的现象时有发生。为此国标委专门下发了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》来指导母婴行业的健康发展。

360母婴严格遵循国家家政服务母婴新标准：

我们先来看下国标委发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，2016年2月起实施内容如下：

①18-55岁，初中以上;

②无刑事犯罪、精神病史和传染病;

③按技能分六个等级：一星级最低，金牌级最高。金牌级要有五星级经验，还要有高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐师证书。

《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准，2月1日起正式实施。

《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对母婴生活护理员(俗称月嫂)提出了基本要求，包括：应为年龄在18岁到55岁之间，具有初中以上文化程度的女性，应具备与等级相适应的服务技能，能及时清理个人卫生，具备良好的卫生习惯，在上岗服务时应着统一工作服，定期参加职业培训，不断提高自己的护理知识和专业技能，无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。

标准将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级，其中一星级为最低等级，金牌级为最高等级。

为进一步规范家政服务市场，国家标准委同时批准发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准，对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了规范与界定。据悉，新国标将于2016年2月1日起正式实施。

以金牌母婴生活护理员为例：今后要在从事过五星级母婴生活护理服务的基础上经过相应的培训并经考核合格，取得资格证书，具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历，至少累计48个月客户满意无投诉等。

360母婴作为全国优秀家庭服务企业、消费者“0”投诉育婴保育单位，严格按照国家标准对每一位月嫂、育儿嫂、催乳师都经过了专业严格的培训，并每年组织月嫂、育儿嫂、催乳师进行健康体检，力求做到客户满意、员工满意!

360母婴在国家标准之上的创新之举：

1、由太平洋公司承保，使客户更放心。为切实保障顾客和月嫂的人身财产安全，360母婴服务由太平洋保险公司承保。

2、员工制管理公司，服务人员更有保障。以往传统的月嫂大多是私下和雇主订立口头协议，双方都缺乏有效的保障机制，往往出现问题相互职责或扯皮的事常有发生。360母婴护理有限公司对所有月嫂进行员工制管理，建立员工档案和员工考核机制，有效的防止了在岗期间私自接单、无辜不上班等不良现象的发生。

3、专属客户经理制，服务更及时，更周到。找的月嫂不满意或者月嫂私自离岗怎么办?这是现实存在的问题，也是很多人担心的问题，成都360母婴护理有限公司设有专属客户经理制，您在雇佣期间有任何问题都可以随时联系客户经理帮您调剂或解决您的后顾之忧。

4、行业内率先为月嫂购买社保的公司之一。虽然为员工购买保险是现代企业管理制度的非常重要的一环节，但还有很多像家庭服务业的行业的员工是没有为员工购买保险的。360母婴是成都月嫂行业内率先为月嫂购买社保的家政企业，为月嫂购买社保虽然对公司来说可能意味着运营成本的增加，但从公司长远发展来看是十分有利的。

国标委的两个关于母婴行业的 规范标准的出台为母婴行业的健康发展意义重大，如何在严格遵循国家和行业标准规范的基础上，积极探索母婴行业发展的新思路、对行业发展有所创新是摆在传统家政行业从业者面前的一项新调整。