潼关县检察院建立群众评检机制

渭南青年网（通讯员/梁春强郝文佳）今年以来,潼关县检察院围绕解决群众反映强烈的突出问题,将群众评论、评议检察工作作为促进检察队伍建设,提高检察公信力的重要抓手,通过建立群众评检机制,取得了良好效果。

一是推行检务公开方便群众评价检察工作。该院通过电子公示栏、微信公众平台、微博等多种渠道,定期更新检察机关便民、利民服务举措、群众控告申诉指南、检察机关案件办理业务流程及院领导联系方式,并设有来访告知牌。在接待群众来访中坚持耐心倾听、细心记录、知心服务、公心办理、诚心帮助,切实做到为民解惑、为民解难、为民执法。

二是做好案后回访接受群众评价检察工作。该院对每起办结的职务犯罪案件都邀请案件当事人或其家属填写《检察机关案件办理群众评议卡》,对干警办案质量、效果及是否遵守法定办案时限等作出客观公正评价,将其作为干警年度执法质量考核的标准之一。对群众评议存在问题的案件,成立案件评查小组进行认真核查,及时将评查结果回复群众。

三是开展定期走访深入群众评价检察工作。该院深入企业、社区、村庄与群众面对面走访,了解被访对象的基本情况,认真听取其诉求以及对检察工作的看法和建议。通过定期走访,拓宽了检察机关服务群众的渠道,提高了干警服务群众的水平。

四是召开专题座谈邀请群众评价检察工作。该院在企业、社区及村委会选设检察联络员,及时听取联络员反馈的群众意见和建议。先后召开人大代表、政协委员、人民监督员及各方代表座谈会,听取群众代表对检察机关执法办 案质量以及检风、检纪方面的意见建议,着力整改群众反映的热点、重点、难点、焦点问题。对群众反映的问题和困难,按照“属地管理,条块结合,分清责任,抓紧上报”的原则,对影响重大的矛盾纠纷问题、信访积案以及涉及群众切身利益的重大问题,院领导亲自包案协调解决;对一时解决不了的问题,积极做好解释、说服工作,赢得群众的理解和信任,提高了检察公信力。