襄阳车站利用清明小长假做好增运大文章

4月1日至4日，襄阳车站共发送旅客163794人，比去年同期增长8.3%，其中4月4日发送旅客58023人，同比增长10.7%。

为确保清明节期间铁路运能充足，该站提前做好市场调研，积极向路局申请，在4月1日-4日，加开了到武昌、汉口方向的7个车次，提供充足的运能保障，并通过地方电台报纸等新闻媒体加强宣传，在车站官网和官微上加车信息和余票信息及时进行公布。

在调研的基础上，该站紧紧抓住清明小长假有利时机，巧打“亲情、旅游”牌，充分利用周边地区各种花开的机遇，以“花”为媒，通过襄阳的“樱花节”、枣阳的“桃花节”、老河口的“梨花节”等活动，车站营销人员深入到学校、大型企业、社会团体进行广泛铁路营销宣传，吸引大量游客选择铁路出行。同时，该站加强与旅客社合作，在清明节前已经开启“夕阳红”旅游专列、中学生“追梦之旅”、并着手策划“公务员”国考动车专列等特色品牌。

在小长假的客运组织方面，访站通过加强对售票人员的专业知识和服务技能的学习与培训，提高其售票技能和服务水平，做好联程车票的推介工作，加开人工自动取票窗口，让每位到窗口购票的旅客都不落空，并缩短旅客取票的时间，确保旅客出行购取票方便快捷。同时，该站在关键岗点加派人员，将车站机关人员补充到四个客运站的进站口和出站口，全天候进行车票的查验工作，既增加进站和出站通道，避免高峰时的拥堵，确保旅客出行的安全畅通，又加强了查堵关键岗位的力量，确保旅客运输收入“颗粒归仓”。