[干货]用户不买单的原因

不论我们是做线下还是线上，我们共同面对的都是客户，我们的衣食父母，而这就是这些父母有时候并不是很愿意给予我们生活费用，今天就来剖析一下为什么有些用户不买单。

简单的把用户分为为几个层次：1、富人 2、小康 3、正常家庭 4、穷人

这样把用户分开后，我们其实就已经可以大致看出来了，富人家庭，买产品或用产品都是希望用到最好的，最漂亮的，最专业的，他们肯为产品买单，富人买东西买的是舒心，买的是安全。

小康与正常家庭多数都是以确实家庭需要才会购买相应的产品，而这里的家庭需要包括娱乐设施、辅助性设施等，他们愿意为自己需要的产品买单，并会合理控制购买价格和频次。

其实在我个人看来，中国人还是穷人多，我们多数的产品面向的群体也是穷人群体多，所以说现在的社会就是这样，穷人越穷，富人越富，抱歉，写偏了。

我们穷人购买产品会是怎么样呢？我们多数是购买必备生活品与衣着，我们不愿意为非必备需求产品买单，但是我们却会为QQ的会员，游戏里的商品买单。而这是为什么呢？一个字：装，对应的人性：虚荣心。

做运营、做产品、做营销最重要是选择好自己的目标群体（传播群体、参与群体），我们从目标群体中去给用户分层，分级，帮助更好的运营产品或者营销活动，而根据运营里面的马斯洛需求模型我们可以更好找出如何让用户买单方法：

我们可以得出我们的目标用户群体多数处在什么需求当中，他们想从我们的产品中获取什么？是服务还是商品？，而这些就是用户愿意为之买单的原因

每一层需求都代表着人性最基本的欲望，我曾记的我在看《穹顶之下》的时候，人们因为食物、水源等基础物资大打出手，贪婪、恐惧、性欲显露的一览无余，而其实反观当今，滴滴打车、淘宝等产品的出现是满足了人的懒和控制欲，而QQ、微信、陌陌等社交软件满足了当下人的孤独、寂寞、冷，从而崛起，现多数的互联网直播平台，各种游戏、唱歌、跳舞等直播不断的填充着观看者的无聊。

从运营角度来看，这上面的每一个例子都是都是极好的运营案例，也是不论什么用户都愿意为者买单的原因。

而在线下，我们路过每一家店铺的时候，先卖什么，在看品牌，随后在决定自己需要不需要，如果我们是富人，并且路过的是一家品牌店，虽然我们没有需求，但是依旧会进去看，可能还会买上一两件，而我们是穷的情况，我们看到后，发现没有需求，自然就会离开，因为他是真的没有需求，或者说是无力创造需求。

人大多数时间是与自己呆在一起的，而与更多的时候是处于无聊状态的，处于此时的用户是最用户打动的，也是最有可能让穷人买单的时机。

想让所有人为之买单，做好目标用户，筛选出集中人群，选择好集体欲望，控制好投放时间，一举让用户为产品买单。

本文作者：郑文博，如想交流或有疑问欢迎添加微信号：zwbzwb9797

作者简介：郑文博，《系统:从零开始学运营》系列课程主讲人，运营社、51运营创始人，拥有多年互联网运营经验，对营销、推广、战略等有自己独特的见解 。