超10万帐号被处理！微信个人帐号被封咋办，这下清楚了

超10万帐号被处理！微信个人帐号被封咋办，这下清楚了

2016-05-01 人民日报

来源：微信派（ID：wx-pai）

微信日前发布深入打击“外挂”处理公告：近期，我们发现有部分用户利用微信外挂软件，对其他用户造成严重骚扰，并存在收集用户隐私信息、盗取用户帐号密码等安全风险，严重破坏用户体验、扰乱平台的健康生态。

对此类违规行为，微信将根据《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信个人帐号使用规范》进行坚决整顿和打击。对相关使用非法外挂的用户，将根据违规程度按照阶梯性处罚原则进行限制功能、帐号封停等处罚。目前已经处理10万+违规帐号。

当你的微信号被封号时，你可能会有三大疑问：为啥被封？怎么解封？微信钱包里的零钱怎么办？别急，往下看完你就明白了。

在使用微信过程中，部分用户如使用行为不当，比如使用了非法的微信外挂软件，发布欺诈、违法类内容等有害信息，将会导致帐号被封，无法继续正常使用微信功能。

微信对帐号的封停处理，按照违规情节的严重程度和梯度处理原则，分为可自助解封及不可自助解封两种情况，在用户登录微信时，都会有各自相应的提示。

不管属于那种处罚结果，可按照页面上相应的提示进行下一步操作，继续解封流程。

1、封号的提示长啥样？

帐号在进行解封操作中，微信系统会有相应的处罚说明。用户的封停信息会被详细列出，请务必仔细阅读。

如上图，帐号处罚说明主要包括处罚的微信帐号、封禁类型、被封原因。

（1）封禁类型详细展示了封号时长（8天），并且有明确的申请解封具体日期（如上图中的“2016-5-5重新申请解封”，即表示用户需在2016年5月5日当天或之后申请解封，在这个日期之前申请解封是无效的。）。

（2）被封原因说明了该帐号使用了非官方客户端（如多开微信、一键转发、红包插件等非法微信外挂软件），需马上卸载。

2、想要解封该咋办？

（1）对于仍存在违规行为的用户，将加重处罚力度。帐号如果严重违规，将会永久封停，不可解封。请用户不要重复违规，珍惜帐号使用权。

（2）请用户不要通过第三方平台解封，对于此类异常解封行为，将会重新进行封停。

（3）如果帐号因为使用了外挂软件被封停，请务必马上停止并卸载，否则会被再次封停。

（4）同一手机号一个月内申请解封不能超过5次 。

3、帐号被封微信零钱咋取回？

对于帐号中存在财产而又被封停不可自助解封的用户，将在用户登录微信时，提醒用户进行财产转移。

具体转移流程：

登录微信，系统提示弹出→ 选择【确定】→ 展示财产提取指引，点击【退出】 → 返回登录界面，点击登录 → 登录成功 →【 轻触“我”→ “钱包”】→ 用户根据自己的财产情况进行提现或转移操作。

希望所有用户在使用微信的过程中都能遵守相关规则，共同维护良好的微信生态环境。

本期编辑：崔鹏、胡程远

来源：人民日报微信公众号