城事 | 青岛人别担心！特价商品不退不换是无效条款！
知道小编最喜欢哪天么？
不是生日，不是各种节假日
尤其不喜欢两个人过的节日
最喜欢的当然是发工资的日子啦！
发工资了就能买买买
买买买就会心情好
心情好才能好好工作
好好工作才能领工资
领工资了又能买买买！
只是这种狂嗨持续不过三天
因为一大波东西买回来
工资卡里基本就剩可怜的生活费撑这一个月了
要不怎么说不如意事常八九呢
在想买不能买的时候
如果看到“清仓甩卖”这样诱人的字眼
是不是都会倍感亲切
即使不买也莫名兴奋啊
就跟自己真的已经占了多大便宜似的
但很多特卖商品会被告知不退不换
你是不是觉得特价商品价格已经很低了
不退不换也还算合理
遇到有质量问题的就自认倒霉了？
错！错！错！
李沧区市场监管局明确告诉你
这种规定属于无效条款！
事件回顾
近日，李沧区东部商圈一大型卖场搞清仓处理活动，市民于女士在该商场购买了一双运动鞋，原价328元，清仓价138元。于女士回家后再次试穿新买的运动鞋，才发现鞋帮和鞋底接缝的地方有一小块已经开胶，于是于女士于第二天再次来到商场，要求更换一双。但商场客服告知于女士，该款鞋是清仓处理品，按照规定不退不换，而且商场已经在活动现场显眼位置提示消费者 “清仓处理，不退不换”。
折扣再低也不能买一双有明显质量问题的鞋呀
于女士立即投诉到李沧浮山路市场监管所
经过监管所工作人员的调解
该商场为于女士换了一双鞋
这下知道没脾气了吧
还按照规定呢
你家规定再拽还能跟国家规定对着干么？！
看看市场监管所的工作人员是怎么说的：
特价品、打折品不同于处理品，处理品是指有瑕疵或质量出现问题的商品，而且该瑕疵不违反法律强制性规定。商家在销售处理品时，必须在消费者购买前告知所存在的瑕疵，未告知的不能以商品存在瑕疵为由拒绝承担“三包”责任。而特价品、打折品不同于处理品，经营者以降价条件售出的商品，应当保证质量，并承担修理、更换及其他应当承担的法律责任。
也就是说
只要不是明确告诉你有质量或瑕疵的处理品
我们同样享受售后三包服务
小编还特意找了一下相关法律法规
让我们维权时有理有据：
《零售商促销行为管理办法》明确规定: “零售商开展促销活动,不得降低促销商品的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品；”，“零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。”
《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
当然，也不是什么东西都能随便退的
有些商品由于自身的特殊性
不适用“七日内无理由退货”
购买的时候要注意啦！
不适用“七日内无理由退货”的商品：
(1)消费者定作的；
(2)鲜活易腐的；
(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(4)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
现在越来越多的人选择网购
那网购的商品对此是怎么规定的呢？
《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》
明确指出：
网络集中促销组织者
不得采用格式条款设置订金不退、
预售商品不适用7日无理由退货等规定
除了《消法》规定的
不适用“七日内无理由退货”的商品
其他普通商品都应支持7天无理由退货
预售商品也应适用“7天无理由退换货”服务
除了特价商品不退换之外
其实购物中还有很多你不知道的坑
为了不让宝宝们掉坑里
今天小编来给大家总结一下
那些常见的购物套路
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购物返券，吸引消费者循环购物。如购物满100送100，在实际购买时，你可能看中的商品没有正好100元的，假如是150元，你只能在100元返券之上再加50元才能买下，这样，你其实是花了200元买下了300元的商品，这样商家的折扣率变为66%，如果你继续为返奖游戏所诱惑，周而复始的一轮一轮消费，商家的实际折扣率就越划算，这其实就是一个圈套着一个圈嘛！
假打折，先抬价后降价。如一家商场销售的某商品被标价是原价400元，现价160元，但实际上，这件商品的原价就是160元。
假赠送、假抽奖。宣称购买一定金额的商品可参加抽奖或得到礼品赠送，可有的明为赠送实为搭售，有的制作奖券时，根本就没设什么大奖。
虚假广告宣传误导消费者。有的商场宣布全场5折至7折，但有一半商品标签写着8折。
价格打折的同时商品质量也在打折。有些有些商品8折出售，但其原材料价格比不打折的商品低50％以上。
设立“最终解释权”做挡箭牌。设立“最终解释权”作为规避责任的挡箭牌。当商品出现问题发生消费纠纷时，商家会理直气壮地以此为名逃避责任，侵害消费者的合法权益。
积分返利。相当于会员制的积分返利，消费者为取得会员所享有的购物返还金，需累计花费一定的金额才能得到相应回报，但返还金额极低，比如你一年买了3000元商品，年底只返还代金券60元。
有这些法律法规给我们做后盾
是不是瞬间挺直腰杆了
宝宝们，再遇到此类问题时
千万不要忍气吞声
要当及时维权保护自己的合法权益！
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