iPhone频现异常关机等现象 中消协发函询问苹果

内容提要：中国消费者协会官网昨日公布，近期中国消费者协会陆续接到消费者反映自己使用的iPhone6和iPhone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机的情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。

天津北方网讯：中国消费者协会官网昨日公布，近期中国消费者协会陆续接到消费者反映自己使用的iPhone6和iPhone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机的情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。

鉴于iPhone6和iPhone6s系列手机在中国有相当数量的消费者，且同一问题反映人数较多，中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司发出查询函，就iPhone6和iPhone6s系列手机异常自动关机的原因和处理情况进行询问，要求该公司10个工作日内答复。中消协表示，将关注此事的进一步发展，维护消费者合法权益。

市民李先生表示，他的iPhone6s在室外时偶尔会突然关机，充电后才能开机使用。李先生称，他是一名户外工作者，每天上班时大半都在户外，这种情况严重影响了他的手机使用。对此苹果技术人员表示，在低于运行温度范围的寒冷环境内使用iOS设备可能会暂时缩短电池的续航时间，并导致设备关闭，建议在温度介于0℃至35℃之间的环境内使用iOS设备。

业内专家表示，手机出现自动关机可能是电池性能曲线老化，导致显示的电池电量百分比不准确，也可能是电池老化，某些需要消耗大电流的应用中，内阻输出不够就关机了。此外，手机锂电池气温过低时电容量确实会衰减，但在0℃以上应该不受影响。(北方网编辑曲璐琳)