同住一小区室温大差距 吉林万科城22号楼看太阳“脸色”供热

近日，吉林市民李先生向记者反映：他是吉林市万科城2期D区22号楼的业主，从去年底办完进户以后，发现自家一直存在着供暖不热的现象。白天最高室温十八九度，夜间最低可达十二三度。

“这可是新建的小区，怎么能出现这样的现象呢？”李先生说，不仅如此，该栋楼的其他住户家中也面临同样的问题。更为奇怪的是，该小区里共有30余栋楼，唯独22号这栋存在着供热不足现象。“正因为这样，导致我一直没法搬过来。同样花着钱，我们这栋还是一线望江的，待遇咋就这么不一样呢？”

22号楼业主反映：

取暖要看太阳的“脸色”

1月16日上午，带着疑问记者来到了吉林市万科城销售处进行走访核实。此时，该小区40余名业主聚集在这，纷纷向工作人员反映自家供热不足的问题。

“我们家有老人和孩子，心想着快过年了搬新家。但现在是取暖要看太阳的‘脸色’，这种情况根本没法住进来。”据22号楼23层业主王女士介绍，这几天白天的室温平均在17度左右，中午还好些能达到十八九度。到了晚8点以后，室温开始急剧下降，最低时可达到12度。如果白天的天气再不好，全天的温度就像冰窖一样寒冷。

记者实测：

阳光充足室温为17℃

“当初选择在这买房，是冲着万科的品牌和口碑，没想到会出现这种现象，这可是我们毕生的心血啊！”业主侯女士说，她在去年末办完进户后开始装修，发现屋里太冷于是便停工。后来她和其他业主先后几次将此现象反映给物业，也没得到一个另她们满意的答复。

为了核实几名业主所说，当日中午，记者随同侯女士来到她的家中。21号楼处于该小区最东侧位置，在客厅面朝南的阳光下，记者打开了手机温度计，此时温度计显示的温度为17℃。随后，记者在侯女士的指引下，用手分别摸了摸阳光能直射到和照射不到的地板，结果是一面温热，另一面则是凉的。

相邻楼业主：

“我们这热得任性”

随后，记者来到了相邻的21号楼，随机敲开了5楼业主路女士的家门。通过温度计可以看到，此时路女士家中的室温已达到了27度。

“我在家平时都穿半截袖，有时热得开窗户，太‘任性’了！”路女士边说边打开她的微信朋友圈，给记者看前几天她的一条更新状态表达心声。

同在一个小区内，为何供热温度差距如此之大？

万科城回应：

供热管道及设备无工程质量问题

据吉林万科城媒体对接工作人员杨昆介绍，万科城二期项目共有38栋楼，其它居民楼供热都正常，2016年11月30日发现D区22号楼出现供热不足现象，业主要求尽快解决。

“我们会持续与供热企业沟通，帮业主解决这一问题。”杨昆称，对此万科集团非常重视，先后对设备及管道进行检查，结论管道及设备无工程质量问题。之后多次与所属的供热企业江南国电沟通，要求提高供水温度和流量。江南国电的回复是两个供暖期由万科地产维护。其中，换热站内设备、供水温度和压力由江南国电来调节。

供热企业：

解决问题根本须开发商改造供热管线

针对此事，记者咨询了吉林国电江南热电厂水暖技术工程师曹先生。据曹先生介绍，出现这种情况一般是由于小区在建造之初时，供热管线施工不完善没有考虑到内在的一些因素，而导致水流失衡，业主家中的供水量分摊不均，致使出现了供热不足现象。

“通过走访调查，我们发现该小区前端的注水量大，末端不足。”曹先生说，解决这种现象可以通过进户的阀门进行调节，但未必能百分之百解决。如果加装供水泵，虽然能增大末端的循环供水量，同时会影响到前端(其他住户)的供水量失衡。要想从根本上解决问题，需要开放商对供热管线进行改造。

“新小区前两年的供热都由开发商自运维，两年后再移交给供热企业。两年后我们会对该小区的供热管线等进行全面验收，如果不合格，我们不予以接收。”