物管维护不到位 年三十500余户市民除夕断电

金羊网讯 记者程行欢、通讯员杨林达报道报道：1月27日晚上18：00左右，位于天河区枫叶路的加拿大花园1、2栋突然发生停电，500余户市民在除夕之夜瞬间没有电用。经过供电局现场检查，原因是该小区物业负一层着火造成低压线路短路，导致供电设备烧毁造成停电。发生故障的用电设备属于小区的自有资产，由该小区的物业管理公司负责维护，由于维护能力不足和平时维护不到位，500余户居民在春节期间的用电将会受到很大影响。

记者了解到，由于停电时间正值春节前夕，为了尽可能减小对居民的用电影响，广州天河供电局在了解情况后，主动承担社会责任，马上到现场指导抢修，协助小区物业管理处开展了复电工作。

天河供电局迅速组织20多个抢修人员在27日晚19：00左右全力协助该小区物业管理公司进行抢修，同时向小区居民通告停电原因和抢修情况。经过连夜抢修，于28日凌晨恢复了该小区公共部分用电，针对该小区用电设备严重损毁的情况，天河供电局紧急协调外部电源，对受停电影响的加拿大花园1、2栋居民进行了临时转供电。经过20多名供电人员近28个小时的连续抢修，28日晚23:45分左右，加拿大花园1、2栋居民终于可以用上电。

记者了解到，受修复条件的限制，加拿大花园1、2栋目前的用电情况属于临时过渡用电，用电条件尚不能满足1、2号楼的全部用电负荷，天河供电局协助小区物业向小区居民发布了通告，提示1、2号楼街坊尽量错峰用电，在未完全恢复正常供电期间不要使用电磁炉、空调等大功率电器。

本次停电的主要原因是加拿大小区物业对用电设备维护不到位，缺乏维护能力，这种情况应该如何避免？记者从广州天河供电局了解到，实际上天河供电局曾在前几个月针对该小区用电设备维护不到位的情况，要求对该小区做“一户一表”的用电改造，当时却遭到了该小区物业与部分居民的反对和阻挠。

“一户一表”改造是广州市政府为解决供电设施、设备老化、消除用电安全隐患问题的民生工程。天河供电局表示，部分居民住宅小区由于未实现直接与供电局建立用电关系，在小区内引发了系列用电纠纷和社会矛盾，特别是一些老旧、失管小区，还存在电价高、搭车收费、年久失修，安全隐患严重，供电设施损坏后得不到及时抢修等问题，给百姓生活带来极大不便。“一户一表”改造解决后，居民受益的不仅是明明白白用电和执行到位的电费价格，改造小区供配电设备由供电企业直接维护管理，取消中间环节，逐步实现供电企业销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户“四到户”。出现供电问题，居民只要拨打24小时供电服务热线95598，供电专业人员就会提供全天候的抢修服务，保障用户安全可靠用电。一户一表改造完成后，不仅提高了电力维修速度，还能享受供电企业的星级服务，一举两得。

“我们一直希望能尽早帮用户解决问题，实现一户一表，但是在推进中遇到了各类阻碍，以致改造进度缓慢。”天河供电局营销部王工表示，目前改造遇到的困难主要体现在居民改造意向不统一，电房和电缆走廊用地提供困难，施工进场受到居民阻碍等。

由于“一户一表”改造关系到千家万户，为保障市民的优质用电，在南方电网公司和广州市政府的支持下，广州供电局近年大力推进“一户一表”改造，出资对符合改造范围内的居民用户及共用配套设施完成用电改造。2016年，广州供电局积极推进“一户一表”及临电小区历史遗留问题用电改造，惠及客户30万户。广州供电局也希望本次受停电影响的小区全体用户能够大力支持并积极配合，共同推进“一户一表”改造工程，彻底解决贵小区用电困难问题。