娄底：城市的春节 城管的坚守

娄底新闻网讯（通讯员 肖治华）春节期间，娄底市城管执法支队抓好“五个突出”，精心组织、严密部署，执法人员加班加点，守护在街路一线，他们在岗位上度过了紧张而忙碌的又一个春节。这是城市的春节，却是城管的坚守。

突出统筹部署。1月12日，在春节前半个月，该支队组织全体人员召开了工作部署会议，根据实际对春节前后的市容保障、禁燃、春运等重点工作，安全生产、应急预案等重点事项，人员、车辆安排等重点保障作了统筹安排，明确了要求，细化了责任，强化了举措，确保各项工作的有效有序开展。

突出宣传引导。为有效杜绝燃放烟花爆竹行为和规范占道经营行为，城管执法人员节前通过进户入店、报刊电视、发布公告、微信等方式，重点宣传市人民政府禁燃令和城市管理相关法律法规，充分发挥舆论引导和监督作用，广泛宣传城管法规，形成良好的城市管理氛围，达到了良好的效果。

突出市容管控。该支队对春节期间市容秩序的要求是确保创文实地测评期的标准不下降，将流动摊担、店外经营、马路市场、乱丢乱扔等市容基本面的管控作为基础性要求，同时突出重点部位，加强对汽车南站、火车站、高铁南站、老汽车站等重点管控，城管执法人员坚持17小时管控，规范店外经营460余起，取缔流动摊担340余起，查处占道促销36起，乱丢垃圾27起，以良好的工作状态保持了良好的工作效果，确保街路清爽、整洁、有序。

突出重点工作。春节期间对禁燃和春运两项重点工作做出特别部署和要求，在禁燃工作中，自小年夜开始，实行5个片区分区负责机制，采取定人、定岗、定责网格化管理模式，全天候不间断巡查，尤其是大年三十到新年初一执法人员放弃与家人团聚的机会全员坚守，整个春节假期支队出动值班人员800人次，出动巡查车辆180余台次，及时制止违规燃放行为11起，确保了春节期间娄底的天蓝水清；在春运工作中，执法人员坚守高铁南站、火车站、汽车南站等重点部位，积极劝导制止举牌拉客行为，劝诫乱丢乱扔，确保车畅人通，给回乡的人民展示娄底城市面貌的新变化，其中万宝执法大队拾金不昧将一位乘客丢失的手机还到其手中。

突出接处投诉。春节期间，该支队进一步强化为民服务、为民解忧，城管110热线24小时受理投诉，及时处理各类影响市容环境和市民生活有关问题，节日期间共受理市民投诉32起，办结率100％，满意度率达99％。其中大年三十下午一位精神病患者在军分区十字路口用油漆写字影响市容，城管110受理投诉后机动一大队十五分钟内到现场进行了清除，机动二大队在2月4日凌晨1:40受理投诉后对乐坪西街一起唱丧歌扰民事件排除强大阻力成功制止，纷纷得到市民点赞。