消费者超市抢购摔伤 律师：虽有提醒但不表示已尽到义务

普会峻法官 都市时报首席记者张玉杰/摄

刘爱国律师

昆明信息港·都市时报 记者林舒佳 实习生杜煜月 吴双红昨日下午，值守本报维权热线的嘉宾是云南鑫金桥律师事务所主任刘爱国和西山区法院法官普会峻。虽然3·15已过，但本报热线热度不减，甚至还有读者到现场寻求法律帮助。

消费维权

买衣服出现两个价

能否讨要差价或退货

李先生：花300元买了一件衣服回家后，发现吊牌上还有一个比300元低的价格。能否以商店欺诈为由，要回多付的款项或退货？

普会峻法官：按照小件商品的交易习惯，你自行选择了该商品，双方已口头协商按300元价格达成一致，双方应当依据合同履行。若商户已经载明商品属于折价销售，但衣服仍高于原价销售，可以以商户提供虚假信息，要求退还多付货款或退货。

邹女士：父亲在超市参加促销活动时，拥挤中摔伤造成骨折，医疗费花了6000多元。当时超市贴出了注意安全的告示，我是否能得到赔偿？

普会峻法官：根据《消费者权益保护法》第十八条第二款规定：宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。该超市虽然通过公示的形式提醒顾客注意安全，但并不表示经营者已尽到了安全保障义务。所以，经营者应当依据《侵权责任法》进行赔偿，具体赔偿比例，经法院审理后确认。提醒你注意保存医疗费、病历资料、交通费票据等证据材料。

陈女士：2016年6月，我在一家专营店购买了一台5000多元的电脑。2017年1月电脑故障送修时发现该电脑有返修记录，我要求更换和赔偿，店家只愿意给我换一台电脑。请问我是否能要求退款并赔偿？

刘爱国律师：根据《消费者权益保护法》，商家卖给你的不是新品，可与商家协商退货或赔偿，建议你打12315投诉。

王女士：2016年6月，逛街时走到一家中医养生店，对方以免费足疗吸引我进店体验。随后，我办理了一张1980元的足部护理卡。消费中，技师以我身体各部位问题为由，向我推销其它护理卡。半年时间，前后花了3万多元，但却没有相应的疗效，现在我还有多项理疗没做，店家又推荐我办了一张新的护理卡，已交了一部分款项。我想退掉没有用完的服务款项，可以吗？

刘爱国律师：服务方有诱导消费的嫌疑。建议先与服务方协商，协商不成可向消协投诉。仍未解决，可以起诉至法院。

借款纠纷

向我借几十万后失踪了

可报案或起诉追讨

汤先生：经在融资公司工作的侄子劝说，我借给了由融资公司推荐的一家农业有机水果公司几十万元，由某担保公司作为担保，并签订了借款合同。现水果公司及某担保公司找不到了，我该怎么办？

普会峻法官：你可以通过向公安机关报案，以农业有机水果公司、担保公司涉嫌诈骗进行追讨。或者向法院起诉农业有机水果公司、担保公司，要求其归还借款并支付利息。需要注意的是，须在借款人承诺的还款期限之日起2年内起诉。

劳动维权

公司变更办退休未计9年工龄

可申请仲裁要求补交

李先生：从1990年开始，我在一家研究所劳动服务公司工作。1997年，劳动服务公司变更为实业公司。1999年，实业公司又变为云南某电力技术公司。2016年5月，公司给我办理了退休手续，但在劳动服务公司和实业公司的工作年限未算入工龄，也未计入社保缴费年限，导致我现在每月领到的退休金仅为1500多元，请问我该怎么办？

刘爱国律师：建议你向有管辖权的劳动人事仲裁机构申请仲裁，确认1990年至1999年你与两家公司存在劳动关系，请求被申请人补交劳动关系存续期间的各项社会保险。

购车维权

卖车后未过户买家失踪

如果车辆出事是否要担责

林先生：我通过二手车市场卖了一辆车，买家付了款将车开走后就联系不上了，如今车还没有办理过户，如果该辆发生交通肇事，我是否要担责？

普会峻法官：车辆如果未过户，在该车辆没有或无法购买交强险的情况下，造成交通事故致使第三者人身或财产损害时，作为车主要在交强险范围内承担责任。因此，你可以通过无因管理的形式，自行购买已出售的车辆交强险，缴纳费用在找到购买者后追偿。

接线预告

时间：21日下午2点30分至5点

接线嘉宾：北京大成（昆明）律师事务所代晨律师、西山区法院法官陈思源

热线电话：0871-65353000

新媒体参与方式：都市时报微博、都市时报微信、一点关注APP。即日起，“一点关注”开通“3·15维权”专栏，图文直播本报法律维权热线接听情况。

嘉宾介绍

代晨律师

北京大成（昆明）律师事务所高级合伙人、管理委员会委员，擅长办理建设工程、房地产、金融、知识产权案件。2013年被评为“云南最佳房地产业务服务律师”。

陈思源法官

2009年2月进入西山区人民法院工作，云南省首批入额法官，现为民事精审团队法官。