地图无忧助力保险巨头高效管理理赔业务

一天上班的路上

看到一位蹬三轮车

收破烂的大爷

不小心把前面的

一辆宝马车蹭了

宝马车主杀气腾腾地走下来

从裤兜里掏出一把小刀

然后在锈迹斑斑的三轮车上

狠狠地划了几刀

‘’咱俩扯平！‘’

然后走了......

这是课代表在知乎上

看到的一件暖心的事

必须给这位萌萌的车主点个赞

然而

我们在生活中见到的大部分交通事故

并不是像以上故事那样处理的那么暖心

大部分的交通事故都是

通过保险理赔才得到妥善处理的

汽车保险是财产保险的一种

随着人们对于保险认识的由浅入深

保险行业在近几年得到蓬勃发展

这种发展态势和竞争激烈的环境考验着

保险企业的工作效率和服务质量

对于汽车保险来说

如何加快理赔工作速度

提高理赔工作的效率

是提高投保人对保险公司的

满意度和忠诚度

极其重要的一环

所以

某世界500强保险企业

已经在运用地图无忧来

可视化管理理赔业务的工作服务

一起来了解下保险企业的具体应用场景：

一、客服部：

1、可视化理赔处理位置：

标注出理赔事故地点，快捷传达给理赔服务人员，提高理赔服务人员工作效率，通过热力图的展现形式表示出业务量大的区域位置。

（根据应用场景模拟）

2、划分责任区域：

划分出理赔服务人员的职责范围，专人专区，提高理赔服务人员工作效率，高质量的服务投保人。

（根据应用场景模拟）

3、分析区域数据：

统计理赔服务人员的出勤次数以及理赔金额等数据，便于管理人员进行市场分析。

（根据应用场景模拟）

二、理赔服务部门：

通过热力图的展示形式展示出事故发生地点，根据颜色权重的变化便捷、高效的辨别出险率高的地区。

（根据应用场景模拟）

以上的应用场景只是

某保险企业在运用

地图无忧高效服务投保人的个别案例

实际上保险企业工作内容中的

市场分析、决策支持、风险控制等方面

都可以应用地图无忧达到

规范管理、提升效率的明显效果