“五一”期间哪些投诉比较热？

今年“五一”小长假期间（4月29日至5月1日）,甘肃省工商局12315系统共接收消费者电话1296件，其中咨询1074件、投诉147件、举报35件、建议40件,同比上升6.1%，未发生重大紧急、群体性投诉案件。

一、家用电器类消费纠纷频发。消费者在促销活动期间付全款购买电器，等待送货时被告知无货，要求消费者等待或更换其他型号，如选择退货将无法享受促优惠，引发投诉。

二、餐饮、住宿消费问题突出。商家拒绝消费者使用优惠券但提前并未声明；存在停水、停电、电脑不能上网、卫生差等问题；住宿结账时房间内物品损坏、付费商品拆封等责任无法划分;服务态度差、卫生差、食材质次价高。

三、有奖销售、免费发放赠品诱骗消费者购买商品的举报增多。不法商家通过抽奖形式销售假冒伪劣商品或“三无”产品，并强制中奖者消费；以发放赠品为诱饵，让消费者购买质次价高的商品。

四、旅游类消费问题增多。景区餐馆卫生差、价格高、拒开发票；停车收费不合理；部分农家乐经营者不履行对消费者的口头承诺、态度恶劣。

五、手机流量服务纠纷频发。主要涉及手机流量扣费不明、流量包到账数额不足、运营商未提醒告知流量包失效日期等。