顺丰保价 1.8 万的单子只赔 500？顺丰客服：不是保多少赔多少

大象新闻记者 张家赫

通过快递邮寄贵重物品时，你会保价吗？

近日，王先生向媒体反映自己在顺丰寄了一件价值 17000 元的手办，因为价值昂贵就花 108 元做了 18000 元的保价，在寄的过程中手办有破损，导致手办贬值，随后要求顺丰按照保价赔付或者赔付无损全新的手办，顺丰方面称只能赔偿 500 元。

明明进行了购买了保价，为什么只赔付 500 元？对此，顺丰客服回应称：保价不是保多少赔多少，是综合快件实际损耗和保价金额按一定比例赔偿的。

好家伙，原来顺丰所谓的保价，并不是全额保价，而是根据比例赔付。

对于王先生的遭遇，网友纷纷表示：" 那保的意义是什么？给你增加营收啊？"

说起顺丰保价赔偿问题，近期可太多相关报道了。

9 月 10 日，有媒体报道，来自深圳的夏女士花了 11000 元买的全新 iPhone 在寄件过程中丢失。随后，顺丰以夏女士未足额保价为由，仅能赔偿 2500 元。随后，顺丰客服在公开回应中谈到，保价需要另外支付费用，不要求强制保价，只要客户按照实际费用保价即可。

今年 6 月，一位用户寄送 3 颗钻石，其中一颗价值 23 万元的钻石丢失，事情发生后顺丰方面报警，根据保价额度提出赔偿 7 万元，被用户拒绝。当时顺丰方面回应称，这个赔偿额度是根据保价相应比例来计算赔偿额度的。用户并未足额保价，因此只能打折扣。

根据企查查 APP 显示，顺丰速运有限公司存在数百条法律诉讼信息，相当多诉讼涉及财产损害、服务纠纷等情况。

所谓的快递保价，就是用户给快递上个 " 保险 "，图个安心。投保金额即用户自己对快件的估价，也就是所谓的 " 声明价值 "。

正因如此，保价条款不能成为套路消费者的条款，更不应成为侵害消费者权益的霸王条款。