华夏保险：心系消费者 服务进家门

近日，华夏保险青岛分公司再次上门受理一件理赔案件，并于当日结案。华夏保险秉承温馨、快捷的服务，在当地民众口中赢得颇多赞誉。

黄岛吴先生于2014年11月28日投保华夏产品--“华夏关爱随行两全B款、附加关爱随行长期意外医疗”。2015年6月底，黄岛的吴先生报案称遭遇车祸，正在住院中，理赔工作人员第一时间电话吴先生，表达了公司对吴先生案情的关注，并告知理赔所需材料。7月7日下午5点半，再次追踪案情的理赔工作人员得知吴先生刚于当日取得住院病历。华夏理赔人员考虑到吴先生身体不便，立即驱车赶往黄岛吴先生家中，现场收取、审核理赔材料，确认符合保险责任后，于当晚8点多赶回公司，遂即完成系统操作，当晚结案，赔付3668.18元。

7月8日，已于前一天晚上收到结案短信的吴先生致电华夏保险青岛分公司理赔人员，再次感谢工作人员服务到位、工作到家，吴先生称周围邻居得知晚上来客竟是保险公司上门服务时，纷纷表示对华夏保险的认可，对华夏保险工作人员认真负责的工作态度表示称赞。（青岛 官秉政）