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邮储银行汉中一网点私扣储户存款

邮储银行汉中一网点私扣储户存款

杨先生的存折

各界新闻网—各界汉中讯(记者 赵骞 郭宁)6月15日,家住汉台区的杨先生在邮储益汉路支行办理了一个活期存折,用于领取老年补贴。在办理存折时,该网点要求留一手机号,但并没有告知杨先生留手机号的用途。

8月10日,杨先生收到一条邮储银行的提示短信:您尾号***账户的活期账户变动通知短信服务,免费试用期于5日内到期,若取消请到到当地邮政部门办理。于是杨先生在8月15日到公司网点办理取消短信服务,在办理过程中,该网点营业人员要求杨先生提供存折以便查询。

杨先生对记者说:“我在办理过程中提供了存折,对方也没有告知我任何理由,没有收费票据,更没有本人签字确认的情况下,从存折上‘扣除’30元。”

邮储银行汉中一网点私扣储户存款

杨先生收到的提示信息

据杨先生回忆,他在办理存折时并没有申请短信服务的业务,在收到5日内取消短信业务时也是按银行的提示办理的,并没有超出免费试用期,更离谱的是在扣钱时,完全无告知,无票据。

8月27日,记者联系到邮储银行汉中分行办公室一工作人员了解情况,该工作人员要求记者提供张先生的账号以便核实。随后记者将张先生的存折账号发送给邮储银行汉中分行办公室,但截至发稿,并没有收到该办公室任何回复。

业务办理应该透明公开,该行网点的这种做法是否合理,储户的合法权益又该如何保障,本报会继续关注。(来源:各界新闻网)

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