一位外籍旅客眼中的“高铁儒行”：细节让人感动

济宁齐鲁网11月16日讯（记者李蕾） 11月13日，美国人阿尔伯特从曲阜东站出发赶往天津。在1小时的候车时间中，阿尔伯特对曲阜东站感受颇深。

“我从上海虹桥过来，沿途经过很多站点，但曲阜东站是让我印象最深刻的。”阿尔伯特说。据阿尔伯特介绍，曲阜东站给人一种很“温馨”的感受，从细节处可以体会到儒家文化的渗透。

“在现在这个时代，推行文化是非常困难的。但是曲阜东站做到了。我能感受到孔子的思想对这个车站的影响。”阿尔伯特告诉记者。记者看到，阿尔伯特刚刚经过了为重点旅客设置的“敬慈乐吧”，并能看到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的标示。而除了建筑风格融入天人合一特点，站内主题文化多见《论语》元素外，曲阜东站的“仁者爱人”细化在工作人员的服务中。

曲阜东站工作人员小孙告诉记者，每天他们都会引导母婴和其他重点乘客到休息区，每天帮忙照顾婴儿，换尿布照顾睡觉，小孙已经非常熟练。孔敏坦言，这样的母婴乘客一般一天能有100位左右，已经相当熟稔。让人暖心的是，在曲阜东站一角，还专门设置了哺乳区，方便母亲们在这样的私密空间里哺乳。

“京沪高铁曲阜东站自2012年开站至今，发挥身处儒家文化发源地的地利优势，把儒家文化‘仁义礼智信’的精髓融入到服务旅客过程中，努力打造全国铁路首个以儒家文化为内涵的‘高铁儒行’服务品牌。”乔元利告诉记者。