微信公众平台运营之五种核心方法
l引子
首先发句牢骚，最近被“运营”这个词搞得头大，这个词被赋予了一千万种职能！！！
无论什么都能跟这个词扯上关系……
市场营销、销售、公司管理、氛围营造、团队管理、公众号、新媒体、粉丝互动……
天！运营这个角色真的没有这么全能，我承认这个岗位的要求很高，因为他需要将身边以及公司的资源发挥到极致，不仅需要统筹，还需要沟通和协调。
好了，说今天的重点：微信公众平台运营的核心方法
主要有五个点：
（上一篇讲到说要定位，要坚持以及资源利用，算是基础的准备工作，如果不了解这5点，或者是只是知道但是不能融会贯通到公众号运营过程中去，那也是白搭。）
第一点：内容
内容为王，这句话已经被各种大咖讲过了，说起来简单，做起来难啊。（同感的转发吧）通常在公众号上泛泛的说主要有两种：①抄袭，据不精准统计占80%左右；②原创。
抄袭里面分为两种：硬抄和软抄。
原创里面又分两种：硬创和软创。
两种其实都是能够存活的，大家也不要觉得抄袭可耻，现在玩公众号都差不多，大咖也如此。
分别来讲：
硬抄：那就不用说了，直接抄，有些连水印都不避嫌，也是醉了。个人倡议有些内容还是需要尊重一下原作者。
软抄：就是编辑。这个工作很多人都在做，并且也有价值，说白了就是拼凑。把十篇心灵鸡汤每篇摘出来一条，重组之后就变成了新的一碗鸡汤。那为什么说有价值，因为这碗鸡汤是根据不同的厨师“熬”出来的，根据个人的口味不同，也许会别有一番风味。举个例子，别人都在发暖暖的鸡汤，喝腻了对吧？那么有个腹黑的厨师就熬一碗酸不拉几的鸡汤，这酸爽~这口感~哈哈哈。道理如此，精髓自己领悟。
硬创：这个指的不是便秘文（拉不出来还要拉）。指的是某些公用（公司用）的文章，比如某些活动，某个通知，某个宣传等等。这些文章，基本上只有一个意义：告诉你这个公众号还活着。不多谈。
软创：这个就厉害了，也是最难的。分两种：营销文案和个人心得（这个词穷了，艾玛）。顾名思义，营销文案就是一些活动的预热、宣传以及传播文。这类文案基本上以图片为主，因为这种快速传播的东西，没人会很仔细的看你的文字，图片冲击，简单明了。那个人心得就不一样，好的内容，不需要配图。同时也就对作者的要求比较高，见解是否深刻，主题是否鲜明，语句是否洗礼等等。
包子把鼻建议：做内容，一定不能敷衍。你敷衍我，我也就敷衍你。编辑+原创（软硬兼施）是王道。当然你牛的话天天原创也可以。现在信息碎片化时代，真的需要编辑这个行当。当你炒菜熬汤的口味被某一类的人喜欢甚至上瘾，你也就赢了。这么多原创的，让他们创，你回锅。原创嘛，偶尔还是要有那么点，有些人说我不会写怎么办？不写怎么知道不会？不写怎么能被人拍砖？不拍砖怎么会有进步？（你不会写，不会找会写的人吗？）
第二点：即时
一句话：什么热就推什么。每天新闻打开，从国家大事到街头吵嘴都有热门话题和事件，刚开始不知道跟哪个点不要紧，慢慢找方法，今天跟完不热，那明天就换一个。慢慢的你摸清了粉丝的喜好，你也找到了规律。举个例子，本人曾经追过的一个热点，锤子老罗跟王自如当晚在优酷PK，我首先是在朋友圈进行直播了几张图，当然带点评。然后快结束的我就想，这尼玛是直播啊，等到明天，新闻就铺天盖地了，所以我就在直播结束后的半个小时内发文，上头条，阅读破十万，评论2K多。
包子把鼻建议：不会捕捉热点就只能做跟屁虫，跟着跟着就能吸引很多跟屁虫了。新媒体运营24小时“上班”很正常。
第三点：相关
结合上一点来说，找了热点，那跟你有毛关系？那这就要求跟热点做结合，比较典型的一个案例就是“去啊”，各大公司媒体纷纷出图回应，一起打公关仗。今天大暴雨，跟你有没有关系？哪里杀人了跟你有没有关系？谁谁出轨被抓跟你有没有关系？新电影上映跟你有没有关系？……
包子把鼻建议：一开始都会是会比较生硬的，这个时候就需要创意了，创意不怕不好，就怕不多。好的创意都是从一堆烂创意里面筛选提炼出来的。举例：感恩节，满世界都在感恩，热不热？热……怎么跟自己做相关？反其道而行之。出文：“对不起”。这一辈子谁没干过几件伤害别人的事情，对不起也是一种感恩。
第四点：娱乐
信息过剩的时代，不好玩，就没人陪你玩。这个娱乐不是说要八卦，而是要够逗比。逗比不是搞笑，是要出其不意，脑洞大开。从话题、标题、配图以及文案风格，还有活动创意。举个基本的例子。大多数公众号如果有底部菜单，都要设置什么公司简介，关于我们……之类的好几个导航菜单。有多少人会点？文章都懒得点开，还去点你的导航菜单？？？
包子把鼻建议：怎么好玩？问自己，或者问别人。（看到这个文章的朋友，如果你们在运营公众账号的话，可以去尝试发这样一条内容：嘿，朋友，关注我也这么长时间了，我也不知道你是人类还是僵尸…这样吧，今天咱们做个了断，要么你取关我，要么你告诉我你想看什么内容，明天，如果你还在，我们好好玩耍，如何？）关注你，肯定有所“求”，当你不知道，就去问他们。然后取关的人，留着也没用。还能让自己清醒一点，不要每天看着一万两万粉丝充胖子……虚胖容易得病……
第五点：互动
这里的互动分两方面：①活动②客服
无论是信息类媒体公众号，还是公司运营的公众号都需要不断的跟粉丝进行互动，参与感，让粉丝参与到你设计的游戏和活动中来，该设套的设套，该给福利的给福利。用活动去吸引和带动粉丝活起来，死粉没有价值，不用解释。第二个是客服，就是在回复粉丝的信息时要尽可能的及时以及“拟人化”。没人愿意跟机器交流，也不要动不动就亲来亲去，叫一声大哥何妨？叫一声妹纸如何？另外就是要主动“勾引”，聊天始于提问，要善于制造一些话题让粉丝们跟你进行互动。时间长了，你就慢慢知道哪些是你的核心粉丝了，撒娇求转发神马的完全没有问题。
包子把鼻建议：我不会告诉你，今天晚上我跟几个妹纸聊了很久很久…约摸估计大概可能有个几百条吧…就在公众号的后台，哈哈哈…我也不会告诉你聊天的时候我让他们帮忙转发了两次，以及拉了几个朋友关注，哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
以上五点，主要在于思维方式，当你平时的所见所闻都能跟平台运营结合起来，这些思维方式会帮助我们很快的找到切入点和要做的内容。在主题明确，方向清晰的前提下，慢慢养成这种思维方式，然后落地实操，一点一点找感觉，学习。
学习别人的方式，很重要。原创学不来，就学编辑。创意想不出来就抄（xiu）袭（gai）。
终有一天，我们也能对得起，微信公众号运营这个称呼！还能装一装“自媒体人”……
祝大家顺利！一起加油！！！
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1：初期微信公众号运营三步走（已发表，见相关链接）
2：“微信公众平台运营的核心方法”（已发表）
3：“微信公众平台运营遇到的问题”
4：“个人微信公众平台如何运营”
5：“微信公众平台扫盲”
6：“微信公众平台的O2O玩法”
包子把鼻，微信122245411，Queen'sGarden珠宝O2O运营总监，热衷于移动互联网的各种玩法，社群、粉丝经济、运营推广、微商培训等。
