平安人寿保险退保剩一千 工作人员否认退一半保金说法

中国平安人寿保险

临沂齐鲁网4月20日讯（本网记者）近日，临沂齐鲁网就临沭县的王女士购买平安人寿保险，退保时五千元剩一千的事情进行了报道。王女士称自己在去年购买了中国平安人寿保险一个叫“智胜人生”的险种，在今年退保时发现，去年交上去5000元保金，退保后才返还了1100多元，一年竟然损失了近4000块钱。而王女士告诉临沂齐鲁网记者，当时提出退保时，临沭县一位平安人寿保险的工作人员曾告诉王女士，退保只能返一半的保金。

4月10日，就王女士的情况，临沂齐鲁网记者联系了中国平安人寿保险的工作人员，一位姓朱的工作人员告诉记者，王女士当时交了5000元的保险金，按照保险合同，交纳保险费后，平安保险公司会扣除险费50%作为初始费用，扣除初始费用后的保险费按照智胜人生保险条款“?保单价值”的约定计入保单价值。剩下的2500元每月还要进行保障成本扣除和保单利息结算。在保险公司出具的一份王女士的账户信息表中，记者看到，从2014年3月1日起，每月进行“智胜人生”、“智胜重疾”“无忧意外13”和“无忧医疗A”的保障成本扣除和保单利息结算之后，到2015年3月30日，王女士的合计退费为1151.26元。

而对于王女士指的，临沭县平安人寿保险的工作人员曾承诺退一半保金的说法，近日，中国平安保险也给出了回复。该朱姓工作人员称，经过公司调查核实，临沭县的一位于姓经理及其他几名工作人员都表示没有对王女士承诺过退一半保金的说法，因此，公司也无法对这几名工作人员做出处分。