教评后，老师需要什么？
许多学校开放了在线课评系统以后，就认为万事大吉了。但如果教师对评测结果置若罔闻，费尽心机的课评意义何在？
每到期末课评时节，学校上下想尽办法让学生参与到课评中去。然而，在课评进行得红红火火的同时，学校却往往忽视了课评中另一重要的群体——老师。他们主导所有的教学工作，不仅是学生课评的对象，也是直接对课评作出反馈的人。当学校认为开放在线课评系统就万事大吉时，如果教师对评测结果置若罔闻或不知所措，费尽心机的课评意义何在？
耶鲁大学——不用问，答案已在眼前
为了方便老师们使用课评系统，耶鲁大学的教务主任办公室在网站上制作了一份十分详细的常见问题解答。从课评包括哪些问题，到出了问题向谁报告，所有细枝末节都被收录在这份“课评FAQ”中。
耶鲁大学的这个“课评FAQ”与一般常见问题汇总的不同之处在于，教务主任办公室很用心地在对所有问题的回答中，除了介绍与技术相关的操作，还潜移默化地对在线课评系统的优势进行了说明。对于老师们最关心的自定义问题的相关内容，“课评FAQ”从不同方面给予了解答。如，该课评系统允许老师自己设置一道500(英文)词以内的问题，便于从学生那里获得自己最想了解的内容。老师们可以随时对自设问题进行修改和补充，最终自拟题目会出现在所有课评题目的最后。
相对于将课评系统各处细节都一一介绍的耶鲁大学，宾夕法尼亚大学的“课评FAQ”则更看重老师们使用课评系统的态度。整个“课评FAQ”只包含4道题，简单却也一目了然。问题的回答则涵盖了更加宏观的内容，如采用在线课评系统的长短期优势、课评结果的使用，以及未来课评问卷中的题目将如何设置。
北卡罗来纳大学夏洛特分校——手把手提供专属服务
2012年1月，北卡罗来纳大学夏洛特分校教师委员会经过投票决定启用在线课评系统。为此，学校教学中心专门建立了一个用于普及课评系统的网站，指导教师最大程度地利用这一系统。网站的一个版块是来自教务长琼·罗登的一封信，细致严谨地阐述了使用在线课评系统的优势与不足，同时表达了学校希望以此改进教育教学的决心。
这个网站还非常贴心地向老师和院系管理者详细介绍了如何使用课评系统，俨然一个“课评使用宝典”。老师们能够从网站中了解查看反馈率、获得反馈报告、创建定制报告等操作的详细过程，每个操作步骤不仅配有图片辅助说明，学校还专门制作了视频便于老师们更加直观地学习如何操作。在课评进行过程中，老师可随时查看学生的答题率并通过系统向那些还未提供反馈的学生发送提醒；课评系统会在学生课评结束后自动生成一份报告发给老师；此外，系统还允许老师根据自己的需要选择想要了解的内容生成一份定制报告。为了保证学生打分的匿名性，北卡罗来纳大学夏洛特分校的课评系统不允许老师查看每一份具体的反馈问卷，老师收到的报告只包含整体性的结果。
对于那些实在不熟悉或者信不过在线课评系统的老师，学校开设了更具针对性的课评系列培训工坊，包括老师、院系管理者在内的用户们能够在这里得到面对面的指导，例如课评系统操作的完整过程、系统中的亮点介绍等。教学中心还提供一对一咨询服务，对课评系统有疑问或特殊要求的老师都可通过电话或邮件预约享受这些专属服务。
达特茅斯学院——贴心解读课评结果
课评结果出来了，如何利用才是关键。正如达特茅斯学院学习促进中心网站所写，“课评最重要的作用是从专业角度帮助教师成长”。于是，学习促进中心在普及在线课评系统的基础上，通过一个详细的课评结果阅读指南向老师们介绍了问卷的简单设计原理，以及如何解读课评结果。
老师收到课评结果，首先应该做的是通过“课程评估概要”了解学生的整体反应，包括学生的答题率、对老师的总体评价，等等。不同于北卡罗来纳大学夏洛特分校，达特茅斯的系统允许老师查看每一份匿名的答卷，但尽管如此，学校更鼓励老师从整体上来了解自己的课评结果，因为每个学生根据自身学习情况的反馈可能不具有普遍的参考价值。考虑到并非所有老师都具有深厚的统计学背景，阅读指南中专门介绍了数据均值和中位数不同的统计学含义，以及两种数值分别在哪种情况下最具参考价值。
介绍完课评结果相关的基础知识以后，阅读指南按照课评的题目设计，逐题向老师分析了每道题的结果所代表的内容。比如，当学生回答“我为这门课付出了巨大努力”时，老师需要思考的是，什么激励学生付出了那些努力?指南在分析这些问题时就指出，即使学生学习并不出色，但在得到老师的支持时，他们会通过付出额外的努力来回报老师的信任。
对许多老师来说，课评结果最难理解的部分往往都集中在学生最后的开放性评论中，因为学生的回答有时自相矛盾、难以理解。尽管这些自相矛盾的答案让课评看起来缺少实际意义，但其实不然。在阅读这些评论内容时，老师可以按照内容分类进行对比阅读，对于不止一次出现的评论内容进行记录，并研究问题所在。值得注意的是，匿名环境有时可能会促使学生使用毒辣、带有攻击性的语言，比如讽刺老师的着装和语言风格，而老师在阅读负面评论时也总是很难不让自身情绪受到影响。这时，理解个例存在的必然性以及追查问题产生的原因可能比生闷气更有用。
当学生对课程和任课教师进行评价时，不管如何客观真实，偏差总是难以避免，特别是学生对教师的评价总是会受到名气、性别、信仰等表面因素的影响，而学生自身又往往很难意识到这些因素的存在，在评价中不经意间流露出来。因此，达特茅斯学习促进中心为了尽量去除这些偏差，鼓励所有对课评结果存在疑虑的老师向中心主任或院系领导提出问题。
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