联想新财年“彻底快速转型” 童夫尧打响第一枪
杨元庆又晒自拍了，这是从带头人为标杆，移动互联网时代的玩法。联想，这家有着庞大身躯的企业，一直在顺应时代转型。
刚刚举行的联想集团新财年誓师大会上，联想喊出了“彻底快速转型”的口号，具体而言，有以下举措：
新使命：以用户为中心
从以产品为中心，到以用户为中心。从销售产品向经营客户转变。
重要战场：社交媒体
历年大会上杨元庆提及“社交媒体”最多的一次，社交媒体已经成为了重塑用户习惯的一支重要力量，他还呼吁员工在社交媒体上活跃起来。
新双拳战略：保卫+进攻
保卫型业务，PC和企业级业务；进攻型业务，移动业务和云服务。
架构调整：化大兵团为小分队
要打破公司长期以来以功能划分的大兵团(PC、企业级、移动等等)，围绕着用户细分市场，建立快速反应、快速决策、快速行动的小分队。
“彻底快速转型”战略的真实反应，是中国区高管的调整。
去年10月，联想集团任命负责大客户业务的童夫尧出任联想中国区总裁，中国大区及亚太新兴市场大区总裁陈旭东去运营联想旗下的一家独立的互联网企业。
童夫尧
童夫尧2005年加入联想，是联想双业务模式（关系型和交易型）建设者之一。
在业务模式上，杨元庆则提出要在与用户接触的每一个环节与用户建立互动，产生粘性，把每一个用户转化为关系型客户。足见，童夫尧将成为这次彻底转型的主力。
誓师大会后，童夫尧以新角色跟媒体进行了一次深度沟通。
向用户转型，中国区如何落地
童夫尧指出，向用户转型，中国区有更好的客户基础。因为，本身做关系型客户有十几年的沉淀。另外，从产品向客户转型其他的核心诉求，能够跟客户建立一个非常良好的沟通平台，同时后端BU能够快速响应。
所谓的单点客户向多点客户转型，还有一个特点，就是能够获得更多的客户的所谓的repeat order。让客户能够对联想很多的产品都有兴趣，这个产品不仅仅是包括硬件，也包括软件，还包括我们所提供的各种各样的所谓的个性化服务。
这个理念的提出它不仅仅是作为销售团队的一个战略，而是整个公司的战略，这是需要端到端进行一系列的整合、合作、协同。
中国区的具体规划
关于中国区的具体规划，童夫尧归纳了三点：
第一，利用互联网作为工具来提高客户体验，然后做更多的、更有效的跟客户的engagement，把尽可能多的联想客户变成联想的粉丝。
第二，不管是市场正增长还是负增长，依然有机会从竞争对手手中获得更高的市场份额，在PC行业依然挤压他们的空间，能够获得更多的份额和利润。
第三，确保服务器业务整合成功，同时能够在中国整个市场健康地成长。
如何做到关系型模式
首先联想要有让用户尖叫的产品，自从有了Yoga之后，越来越多的客户对这款产品非常认可。
第二，一定要有短链，有这样一个平台可以跟客户有非常好的互动。元庆是亲自在抓customer engagement项目组，具体由CIO来牵头，元庆亲自定期要去review，在联想公司上下跟客户的互动，倾听客户。
如何应对互联网+
互联网+已经上升到国家战略，童夫尧把它理解为，在维持原来传统的企业领先的技术管理基础上，通过互联网这个工具提高客户体验，提高工作效率，同时发现更多的有利于最终客户的机会。
第二，能不能通过互联网工具来极大地开拓我们的增量市场。
它对联想产生的变化是，有更多的机会跟企业的CIO去谈未来如何能够拥抱互联网，如何能够用互联网作为工具开拓一个新兴市场。
怎样打造联想的O2O
童夫尧介绍，联想的O2O模式有三种：
第一种模式是直营，通过自己的官网，通过自己的销售平台，针对细分市场能够对某一类定期、定点，对某类细分市场进行线上的营销；
第二，跟京东合作；
第三，对企业客户有一个线上的B2B，也就说它可以直接从联想这里下订单，同时还能看到它每一张订单在工厂内部的进展。
PC、企业级、移动市场会有怎样的转变
在2012年PC的销量占整个联想中国的不低于85%，2013年不低于80%，今年可能就在70%左右。
PC销量依然是全球第一，而且市场依然在增长。为什么会这样？
童夫尧解释，联想非常多的业务是来源于它的PC之外的业务，有20%的营业额来源于移动终端，10%的营业额来源于企业级。
因此联想这几年自从两次并购之后，尤其是Moto和服务器并购之后，它已经从一个传统的纯做PC的公司变成是一个多元化的企业。所以相信今后PC的占比一定会越来越小，这是业务健康的一个标志。
联想的改变，强调企业家精神
联想与戴尔等产生了本质上的分化，童夫尧把原因归结于内部强调企业家精神，把自己当成公司的主人，去规划业务，积极去尝试，而不是聚焦在短期目标。
从长期来看，它是一个公司竞争力的一个提高，它是公司新鲜血液的一个输入，以及你能否跳出传统的条条框框，去拥抱新的一个市场，而且是能否创造性地提出很多新的业务模式。这在联想内部已经是形成一种风气。
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