惠州业界：切勿选择“零负团费”旅游产品

“1元钱参加旅游”，这听上去简直是“天方夜谭”的神话，终究还是发生了。从几天的舆论来看，大家对旅行社、导游、游客，甚至是云南当地的旅游管理部门都提出了批评。从游客的角度来看，如何理性选择品质游产品？如何做到不贪便宜、不存侥幸地去选择“零负团费”产品，从而保护自身的权益？

选择优质旅游产品，舒心出游。

选旅游产品时首选实力旅行社

刘燕琼（15年资深导游）：发生在“五一”期间的云南导游辱骂游客事件，到目前基本告一段落。但这件事给旅游界带来了深刻的思考。从惠州目前的情况来看，我市地接社应该不会发生上述事件。

首先，惠州市的旅游环境良好，基本上没有旅游购物场所，这与云南、海南、桂林、北京、华东等一些旅游资源相对集中，且有着绝对优势的旅游目的地不一样，虽然巽寮这几年越来越火，但也没有像上述旅游目的地那样的玉器店、茶叶店、珠宝店等高消费场所，根本也不存在“零负团费组团”的现象。因此，我市良好的旅游市场管理，以及客观上不具备操作“零负团费”的条件，从一定程度上保证了我市旅游市场的品质。但是，在组团向云南、海南、桂林等地区输送客源的过程中，却难以保证个别旅行社违规操作。

作为一名具有15年导游资历的行内人士，我奉劝市民在选择旅游产品时，一定要找一些信誉好、品牌影响力强的实力旅行社报名。在报名时，一定要学会甄别产品是否在合理价位。如果严重违反市场规律，甚至低到连买一张单程机票的钱都不够的产品，一定是设置了重重购物陷阱的“零负团费”产品。游客不要贪图价格便宜而去购买，要用文明理性的心态去对待低价诱惑。即使在明知是购物团的情况下，贪图价格便宜购买此类产品，也应当愿赌服输，做一个文明理性的游客，不在旅途中故意挑起事端。

一言一行可衡量个人品质素养

颜志斌（惠州青旅副总经理）：“零负团费”最早可追溯到2001年左右，其始发地是泰国。传到中国内地后，像一些资源集中的省市，如云南、海南、北京、桂林等地就迅速复制这一赌团模式，最初还不算很离谱，只是有几百元钱的差价通过购物来弥补，但随着“零负团费”的泛滥，竞争的加剧，负团费的额度越来越大。拿1996年和2015年的泰国游、韩国游和北京、云南、华东游产品价格做比较，其中，新马泰10天游1996年是12800元，到了2015年最低卖到了约4000元；泰国一地6天游1996年的价格是6800元，到今年最低卖到了2000元左右；韩国游1996年是8500元，而2015年最低价卖到3000元左右；国内的北京游1996年是3000元左右，2015年卖到最低1500元；华东游1996年是3000元，2015年也是最低1500元；云南昆大丽产品1996年是3500元，而2015年最低竟然卖到了八九百元，甚至出现了1元游云南的奇葩价格。

相对来说，广东游客的文明素质还是比较高的，但是，整个国民素质的提高，才是树立中国游客在世界上文明形象的关键所在，主要从娃娃的教育抓起，要从家庭中父母的言传身教抓起。这样经过一两代人的不懈努力，才有可能扭转现在的局面。很多人在自己家中特别讲究卫生，但是一出门，面对公共环境心态就不同了：反正不关我的事，大家都这样，我有什么不可以！其实，这种心态是一种自私自利、没有公德心的表现。一个有教养的人，无论在什么环境下，它都能表现出一种高贵文明的气质，表现出有素质和有教养的一面。外出旅游，正是衡量一个人品质和素养的标尺。

文明出游应该成为一种习惯

罗先生（某企业部门主管）：旅游本来就是一种精神层面的享受，是一种需要花钱的体验性投资，如果怀着贪便宜的心态去报“零负团费”低价团，最后受伤的还是自己。从某种意义上来说，花钱买享受，是对自己的人格的一种尊重。像那些贪便宜报名参加1元云南游的乘客，在导游侮辱性的谩骂中个个不敢吭声，首先就说明他们明知这是个购物团，心中失去了那份底气。如果他们报的是一个品质团，肯定不会发生这样的事情，哪怕导游有服务不周到的地方，也可以理直气壮地跟导游理论。所以说，他们在报这个团时，就准备好了受气挨骂。

一个文明旅游环境，需要旅游管理部门、旅行社、景区酒店、航空公司、导游领队等共同来营造。少了一方的参与，文明旅游都是一句空话！出门在外，人的一言一行，举手抬足之间都体现出一个人的品位和修养，每一个人都希望自己被尊重，而文明的举止，就能够得到别人的认可并被尊重。我们又何乐而不为呢！我认为，当文明和教养深入内心深处成为一种潜意识时，文明出游就成为了一种习惯！

本组文字 本报记者王子轩