白桦林间业主满意率调查结果高达94.9%以上

阳光网-阳光报(记者殷彤)住宅用户满意度是对住宅综合质量的一种反映，涉及住宅功能质量、工程质量、小区整体设计和配套建设、物业管理、周边环境等多个方面。

为了更加准确的获得入住业主对产品的真实体验和感受，近期，经发地产在白桦林间入住业主之中开展了产品满意度调查工作，发放调查问卷表928份，针对对小区整体情况、小区景观、小区交通组织、户型设计、房屋施工质量等五个方面进行数据调研。经过严谨的统计和分析，最终的调查结果显示业主满意度高达94.9%。

◆重调研：对品牌和业主负责

自2012年首批交房以来，5年时间里，白桦林间入住业主已经达到1600户，居住氛围也日渐浓厚。说起对小区的感受，无疑业主是最有发言权的，对此，经发地产专门设计调查表，针对小区整体情况、小区景观、小区交通组织、户型设计、房屋施工质量五个大项，对其中的楼宇外观、楼宇外立面、绿化种植、桌椅垃圾桶等设置、景观小品的布置、道路系统、标识系统、停车区域分布、通风与采光、空间尺度、墙地面质量、厨卫的防水质量、单元门质量、室内门窗质量、室内开关插座位置、空调机位及留洞等16个具体小分项进行调查。

调查结果显示，业主满意程度最高的前五项分别是：绿化种植、楼宇规划、楼宇外立面、景观小品布置、标识系统，每项满分6.25分，这五项均达到了6.1分以上，得到了绝对的认可和满意。

业主的居住满意度调查经发地产一直以来都十分重视，无论是对社区环境、物业服务，都保持着每年一次的调查频次，根据调查结果对好的继续保持，对业主提出意见的进行改进和完善，以达到更完美的境界。而这也正是白桦林间自上市以来，始终是北城领跑楼盘，并且获得了众多客户和业主青睐的秘诀。

◆造房子：用户想要的才是最好的

正如一位资深地产人士所言：地产无论是以前的黄金时代，还是现在的白银时代或青铜时代，都是基于开发商思维；而对于购房者来说，永远都是用户时代，只有对用户保持敬畏之心，坚守品质和匠人精神的房企，才能决胜千里。

这种“以客户为中心”的经营理念也早已经融入到以白桦林间为代表的经发地产白桦林系的品牌血脉中。从设计图纸到选材施工，经发地产深知，成为行业引领者，不仅仅需要华美的蓝图和成熟的模式化，更需要俯身聆听来自客户的反馈声音，去洞悉生活真正所需，不断用创新为生活提供更为舒适、人性化的解决之道。

从描绘图纸开始，就把客户的需求放在首位，对设计方案十几次的反复斟酌，通宵达旦的加班开会讨论，寻求最佳解决方式，这种看似偏执的工作模式，在经发地产的工作人员眼中，早已成为家常便饭。对设计方案反复斟酌，对建筑材料精挑细选，对施工质量精益求精，所有部门全心投入，对产品和服务不断进行优化升级。

为了提升效率，经发地产采用多部门评审制度，采用物业服务部门提出的合理意见，每一个空间、尺度、细节都经过反复推敲，最终提出合理化的解决、提升方案，保证项目最优的落地实施。

“提供超越客户期待的房子、环境和服务”，秉承着这样的精工精神，白桦林系经典之作白桦林间在2012年诞生，不仅工程品质得到了有效保障，让人们惊喜的发现，生活原来可以和自然亲密相融，而白桦林间的栖居模式也已经成为西安北城的典范生活代表。G4

编辑：杨晨雨