从“何炅吃空饷”事件看 向意见领袖“进攻”得搞清楚的几件事
这几天，湖南卫视的何老师又莫名其妙地火了。事情来源是他在北京外国语大学的一个同事，该校副教授乔木微博发文称：“何炅编制虽在学校，但已多年未来上班，却仍领取工资。”
微博一出，媒体网友的大Patty又开始了。可故事发展不一定和乔副教授想像的一样，事情发展到现在还给自己惹了一身骚。小火不禁要感叹，乔副教授，你太小看KOL的影响力和一个专业媒体人的公关能力了。
首先，小火先利用火线舆情系统来观察一下该事件的微博舆情走势图。
从微博走势图可以看出，事件经历了三个高潮，分别是5月15日、5月17日以及5月25日，也就是昨天。那么，让我们梳理一下事件的整个过程。
13日
北外副教授乔木发微博称“编制在北外，好多年没来上过班，却仍在领工资”
15日
北京外国语大学回应说：“乔木反映的情况‘并不完全属实’。”由于何炅的社会媒体工作日益增加，而是利用个人影响力从事学校校园文化建设、形象宣传、影响力推广等方面的工作。
15日
何炅发声称：“我1997年毕业，留校任职到今天，学校前后安排的不同岗位的工作都努力做好......初心不曾改变，只要我的存在能为北外增添一点光彩，为学生奉献一点力量，我都愿意，从来都是！”
两者的共同声明引发了事件的第一次高潮。
17日
何炅通过微博二度发声，回应称从2007年起自己的工资都是返还学校的，自己没有拿过一分钱，为让学校免于争议，何炅表示愿意离开。而北京外国语大学官方微博发布了《关于同意何炅辞职的声明》(5月18日《京华时报》)。
何炅的二次声明再次在微博上引发大规模讨论。
19日
何炅重回母校北京外国语大学，并通过微博发表感慨，称没有北外就没有主持人何炅，并准备设立“何炅奖学金”，鼓励北外学子，为他们争取更多的舞台。
25日
黄磊在参与何炅《栀子花开》电影宣传时发声声援何炅：何老师非常无辜......我们在一起很久了，他经常回到学校做很多工作。这件事我觉得何老师非常委屈，我从旁边看也替他觉得委屈。
25日
乔木称，事件已过去近两周，但他遭到众多网友辱骂、攻击和人身威胁，手机、邮箱、微信、女儿照片等个人隐私被网友公布，邮箱里塞满“死全家”等咒骂邮件。面对何炅粉丝的暴力护主，乔木称：何炅应该给我道歉。对于网友的攻击行为，乔木表示暂时保留向警方报案的权利。
黄磊的发声和乔木的说法再次引发了事件的高潮。
一件“吃空饷”的事件把何炅推到风口浪尖上。这一场舆情的战役中，乔副教授显然低估了何炅作为公众人物，意见领袖的影响力。相对于那些对“皇帝的新衣”选择沉默者，虽然小火很想给乔副教授点赞，但乔副教授，你真的低估了作为意见领袖对舆论的引导能力。从事件上讲，你并没有清楚几个问题：1
你没有考虑到何炅作为公众人物，当红主持人的号召力。也低估了粉丝的能力从本身来看，举报是没有错误的，但是，你忘记了你举报的何炅是一位公众人物，当红主持人，他拥有大量的粉丝。而且，追星的人士没有原则的。众多粉丝的不理智拥护可能会给事件带来不利的影响。
2
对于何炅吃空饷，被举报之后才立即辞职一事，监管不力、查处不严等，校方对此负有不可推卸的责任。校方的态度是不可能站在你这边的。
根据媒体报道，北外阿拉伯语系主任薛庆国称，何炅目前主要在校友会和基金会工作，让何炅回校担任辅导员不现实，学校发展需要各方面人才，“需要辅导员、教师，也需要有人为学校发展作出贡献，比如拉赞助、拉人脉。”
3
何炅除了自己是意见领袖，偶像主持人外，更有一群和他拥有相同“功能”的小伙伴当援军，而你，却什么都没有！
在何炅事件爆发后，何老师第一次发声明，他的好搭档谢娜第一时间转发支持。在事件持续发酵时，他的小伙伴黄磊也站出来帮他说话，乔副教授，你真的低估这些人的影响力。
4
不是事宜的发声也让你陷入被动。
在你被网友大肆攻击的时候，你认为“这些潜在的威胁让我为家人感到担心”，何炅作为公众人物，应当对粉丝行为进行规劝引导，“所以何炅欠我一个道歉。”
对于网友的攻击行为，乔木表示暂时保留向警方报案的权利。可律师很明确的告诉你：“如果通过手机短信、微博私信、电话等对乔木予以恐吓、威胁的，则有可能构成刑法上的侮辱罪。不过何炅没有法律上的规劝义务。”
而作为事件的另一方何炅，他的做法明显比你高明多了！
1适合的时候发声
陷“吃空饷”舆论漩涡多日后，何炅被举报“吃空饷”，网友一番热议，对于北外乔木接连炮轰，何老师却迟迟没动静，当舆论消费达到高峰。连旁观者都快看不下去的时候，5月15日，何炅才回应“吃空饷”一事，称自己“这么多年的感情和责任，初心不曾改变，只要我的存在能为北外增添一点光彩，为学生奉献一点力量，我都愿意，从来都是！”舆论憋的劲都在这一天迸射，不到一天时间，点赞数瞬间破70万，评论和转发数量也相当惊人，于是，大量支持何炅的网友转为人肉搜索举报者，并且去他的微博黑他，揣摩他的动机。这就是KOL的影响力。
2选择正确的发布平台
发布的回应平台与举报者的发布平台呼应，都是微博，有利于隔空的互动，容易舆论的传播。
3情绪的正确调用
两度煽情，赢得粉丝的同情和谅解，明星的效应，KOL的影响力发挥作用。同时，何炅当老师的故事和图片进行传播，有利于酝酿网友们的怀旧的情绪。
4善于舆情的应对，以及采取有效的措施。
何炅第一次的煽情回应，并没有让风波停止。
第二次的煽情回应中，提出辞职，并有意向设立何炅奖学金。这在一定程度上，有利于平息舆情的压力，也树立担当的形象。
5能够兼顾大局，不陷入谁对谁错的争吵。
何炅在事发后迅速反应，事件处理干净，语言得体而温情，北外顺着台阶下来，尽可能将问题压至最小化。火线辣评
这场乔副教授和何老师的撕逼大战，其实就是KOL和水军的交相辉映，在有策略的煽情发声，洗白白，危机公关后，最终转危为安。表面上，何炅以辞职压住这一场舆情的波澜，看起来输了，其实赢了。从此事件爆发以后，他的粉丝的拥护度与日俱增。在他宣布辞职的时候，舆论支持达到顶点。对于何老师而言，输了老师的身份，赢了网友的认可，输了又何妨？而反观爆料的乔副教授，不管抱着如何的私心爆料，最终自己却惹了一身麻烦，不知道最终何炅会不会给你道歉呢？
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