“到站时间”应如何出现，解民意需发声

继今年3月火车票背面更新新版《乘车须知》之后，23日，记者从铁路部门获悉，正面信息进行微调后的新版火车票将于8月1日起在全国全面推行。此次新版火车票的票面只进行微调，此前在旅客中呼声很高的希望增加的“到站时间”并没有出现在新票面之上。(6月24日《北京青年报》)

火车票的改版已不是第一次了，每一次的调整都彰显出铁路部门对旅客的服务与关怀。据了解，从6月20日至7月31日止，全国火车票进入新旧车票更换期，两种车票并存，8月1日起全国都应发售新版火车票。在一张小小的火车票上发生了四点变化：第一，新车票在始发站和到达站的站名后均标注上了“站”字；第二，原来位于票面右上角的售票车站信息被调整至车票最下方21位售票码的右边，原来位于票面二维码左边的候车检票位置信息则调整到了票面右上角;第三，乘车人身份证号和姓名并排标注；第四，车票正面将标注“买票请到12306，发货请到95306”字样。铁路部门做出这次调整应该是经过多方考察、征求意见、综合各方面因素的基准上做出的决定。95306是铁路自己开发的电商物流综合平台，也是为百姓服务的平台。这次在火车票上添加应是为95306在百姓中增加“知名度”，使之更加贴近百姓，让更多的人知道铁路货运改革的新举措，起到了很好的宣传作用。但是这次的调整单单就缺少了前阵子旅客中呼声很高的希望增加的“到站时间”的内容。这是旅客对铁路部门服务的一个要求。

火车票的每一次调整都会得到民众的支持与肯定，但也不乏中间一些人的不同想法，要想达到“异口同声”实在很难。笔者认为，在火车票上增加“到站时间”是会使旅客更清晰自己此次出行时间的一个途径，但也并不是唯一一个途径，每件事情不会因部分人如何想就如何发展。就像我们看电视剧，猜想着下面的情节应该是怎样的，但我们不知道导演在怎样想，他们考虑的是大局，是整个剧本的变化。同理，铁路部门不会对旅客的呼声不加理睬，只是要想实现，可能还需要一些其他的相关配套条件。

笔者认为，事情不要总是在人们一次又一次的猜测中发展，铁路部门应出面给予一个解答或是说明，为什么没有实现火车票上添加“到站时间”，或是什么时候能够实现。这样议论才会停止，猜测也就自生自灭了。