美澳居吴波：现在的O2O衡量指标是错的 烧钱非长久之策

小八说：以用户数、覆盖城市等指标来衡量O2O公司是否是恰当的呢?

（财经八卦阵｜选自网络）

毫不夸张的说，现在出门买个菜都能在菜场门口遇到O2O公司拉用户——“扫二维码 关注公众号就送鸡蛋一盒”。而“我们的用户已经达到XXX万，覆盖XX个城市，每天有XXXX个订单……”，似乎已经成为O2O领域创业公司对外的标准宣传语。对于O2O领域的公司来说，烧钱做地推吸引来的用户有多少是目标用户?对外的用户数据又有多少水分呢?以用户数、覆盖城市等指标来衡量O2O公司是否是恰当的呢?

作为O2O行业的一员老兵，原拉手网CEO、现美澳居(www.meiaoju.com)创始人吴波指出，现在O2O企业在线下的打法跟2010年的团购打法没有什么区别，很多O2O企业评估自己的指标是有问题的，拥有多少用户量、覆盖多少城市、有多少订单量，这些指标是非常工业化的指标。

图为吴波在美国考察项目时的现场照片

工业化标准一个是单品成本，另一个就是规模，当时都在尽量扩大生产规模，降低单个产品成本，但这个时代已经过去了，吴波表示，当今社会，特别是当90后进入社会之后，开始迎来个性化消费时代，功能性的消费品已经不能满足消费者的需求，他们需要个性化的商品和服务。

基于对O2O行业的理解，吴波认为，世界将进入“智能分享经济主义”时代，在智能互联时代，90%的O2O公司指标都是错的。吴波将公司的成功指数用如下这个公式来表达。

即衡量一个公司是否成功，要看这个公司是否能够提供超过用户预期的体验，以及拥有的忠实粉丝数。

目前很多公司没有提供超过用户预期的体验，就通过价格补贴来弥补，一旦没有价格补贴，用户很快就会流失，这种用户获得方法很难留住用户。要真正留住用户，还是要满足用户个性化的需求。而满足个性化的需要一方面要通过机器深度学习等挖掘用户的需求，另一方面需要分享经济模型的设计，与用户互动，发挥每个人的主观能动性。

吴波总结，O2O企业想要盈利，需要做好三件事，一是提供深度垂直的个性化服务;二是通过机器学习等智能化的手段挖掘用户个性化需求，并降低成本;三是要有分享经济模型的设计。

吴波以最近“打的火热”的滴滴快的和Uber为例，“滴滴快的激烈的补贴竞争的时候，从第三、四名以后就消失了，但是Uber却没有消失。”，这是因为Uber有分享经济模型的设计，以及高度智能化的运营。

对O2O行业的深刻感悟源于吴波的创业经历。在离开拉手网之后，吴波曾在2013年推出零售卖场、服装品牌“美加乐”(Macy&Larry)。后来感受到房地产互联网化的热潮，加之之前曾成功创办焦点房地产网，地产情结由来已久，2014年3月，吴波宣布创立海外房产电子商务平台美澳居，上线不久即获得真格基金和泰山兄弟基金的天使轮融资，及DCM领投的5000万元人民币A轮融资。

吴波坦言最开始做美澳居时，并没有想得太清楚，直到去年三四季度，他意识到O2O创业应该去解决主要问题。就美澳居做的房地产行业来说，房产交易不是主要问题，开发商才是真正赚钱的。于是美澳居开始从海外房产电子商务平台转为海外房产O2O开发商，从交易海外房产到直接在海外做开发商，买地盖房然后卖给当地人。

据吴波介绍，目前美澳居只有20多名员工，在国外没有员工，在美国和澳洲的房产开发，从在哪条街选择什么样的房子，全都是集成了当地房产经纪人等经验的智能机器人在做。得益于机器的深度学习，美澳居可以在海外选取具有较高增值潜力的黄金地段，今年4月起美澳居已经开始盈利。“预计今年美澳居营收会突破20亿元，明年会突破100亿元。”下一步，美澳居可能将拓展加拿大市场。

美国经济强劲复苏，未来五年内美国房地产进入快速增长通道，目前美国类似于06年的北京、上海房价;房地产行业中最赚钱的是开发商，土地是源头,而且是永久产权,是最好的保值增值有价值的投资产品。美国人首付3%就能购买当地房产，选择美澳居，成为美国土地开发合伙人，做美国开发商。