安全演示片有趣才能吸引旅客注意

“欢迎乘坐某某班机，现在机舱门已经关闭。为了您的安全，请仔细观看安全须知。”伴随着这样的开场语，我们开启了一段空中之旅。对于旅客来说，搭乘航班安全是第一位的，掌握航空安全知识将增加逃生几率，所以观看安全须知十分有必要。可是，要问旅客“你是否认真看过机上播放的安全演示视频?”不少人可能会说：那些千篇一律的视频实在枯燥，不看也罢!

在我国，每个航班起飞前，乘务员都会播放安全须知演示片，没有录像设备的机型，乘务员则会做安全演示。《安全须知》是旅客了解乘机安全常识、注意事项等内容的最直接途径。做这些演示的目的，是让旅客尽快了解乘机规定以及客舱安全的基本内容，学会正确使用机上应急设备和了解应急出口的位置及逃生方法，这些都有助于旅客在紧急情况下正确、迅速地采取有效行动。但在实际运行中，很多旅客却根本不看安全须知演示片或安全演示，播放演示片时，机舱内的旅客要么看报纸杂志，要么闭目养神，要么与人聊天，而放置于每个座椅口袋内的安全须知卡片，也经常被旅客忽视。

明明是如此重要的东西，为何被旅客忽略甚至嫌弃?

笔者认为，这与安全演示片千篇一律、枯燥乏味有关。目前，很多国内航空公司的安全演示片只是做到了在内容上符合民航局要求的安全知识点，而在形式上却千篇一律，内容十分枯燥。民航曾经是“可望不可即”的“高大上”出行方式。航空公司给人的感觉也曾经比较遥远。而随着国民经济的不断发展和人民收入水平的不断提高，民航终于也“飞入寻常百姓家”，多年老传统的安全演示片也应该“接地气儿”了。为满足更多旅客的需求、得到更多旅客的认可，航空公司需要把宣传片做的更有趣，更大众化。

其实，在国外很早就有一些非常有趣、有个性的安全须知演示片，并获得乘客的好评。例如2009年，英国托马斯航空公司推出了一辑由小朋友做主角的飞行安全演示视频，他们天真的脸庞，稚气的话语非常吸引眼球。2012年，新西兰航空公司找来彼得·杰克逊和他《霍比特人》里的“精灵”“巫师”“矮人”“半兽人”，一起拍了一部特别好玩的安全演示录像，“收视率”猛增。这样成功的案列还有很多。

现在，国内一些航空公司也在寻求改变，针对不同年龄段和不同兴趣爱好的旅客，把安全演示片做的更加细节化、人性化、个性化，让旅客喜欢去看，愿意去看。山航动漫版、深航萌娃版、海航京剧版的宣传片获得一片赞声，这是值得肯定的现象，应该鼓励更多创新的形式。安全演示片变得新颖有趣，在带给旅客更多惊喜的同时，航空公司也树立自身独特的品牌形象，从而取得了双赢的结果。

笔者认为，只要安全演示片宣传的内容符合安全规定的要求，采取什么样的形式去表现管理部门不会去干涉，甚至一定程度上鼓励航空公司采取一些更亲民、更活泼的方式去体现。有趣又个性化的安全演示片使旅客在看的过程中不光学习到了安全知识，也感受到了航空旅行的愉快!

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