我市创新网上信访工作机制，目前已搭建了612个部门（单位）信访信息使用平台，纵向延伸到乡镇街道,横向覆盖到各级职能部门。全市推行网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序,最大限度地方便群众反映诉求,接受群众监督,实现了办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价。
今年上半年，全市登记录入阳光信访信息系统的信访事项共11581件，及时受理率为100%，按期办结率为100%，群众满意率达80%以上。
