旅客烫伤 列车长自制“冰袋” 紧急救助

中国青年网南昌7月27日电（通讯员 杨铭鸣）“你们的服务真的很好，我没想到你们的应急救助处置这么有序，感谢你们今天的帮助！”近日，一名旅客在火车上意外被开水烫伤。列车长得知后，立即施以援手，在缺少专业器材的情况下，自制“冰袋”为乘客紧急处理伤口。

“请问列车长在哪？”由南昌客运段动车二队值乘南昌西开往北京西G489次列车从南昌西站开车后，一名旅客高举着一只手在车厢内找列车长。此时列车长谢安平刚立完门岗，就听见车厢有旅客在喊着找列车长，看着举着旅客举着通红的手，谢安平立即判断这位旅客是被开水烫伤。

经过询问，该旅客姓傅，在接开水时不慎打翻了茶杯把手烫伤。看情况烫伤程度比较严重，需要紧急处理，谢安平立即领着旅客到动车洗手间自来水下淋手，但是车上水不是特别大，对烫伤的缓解效果不大，谢安平看在眼里急在心里，她突然想起车上有冰镇冰淇淋的干冰，便立即通知乘务员取来干冰，她们用垃圾袋制成容器，将干冰放入后，加水制成冰水，然后让旅客将烫伤的手安全放于冰水中，在冰水中浸泡了约20分钟后，该旅客的手没有开始那么红，谢安平便用车上红十字救护药箱中的烫伤膏为傅先生轻轻涂上，直到下车前，傅先生的手仅有一点微微发红，未起水泡。大家也都松了口气。

列车长谢安平为烫伤旅客涂烫伤膏。南昌铁路局供图

据了解，列车长谢安平已工作十余年载，丰富的值乘经验使她今天面对任何突发事情都能冷静、妥善处理好。就如她自己所说，工作中有酸甜苦辣，我们在列车这个小小的社会里感受着不同的经历，也在不同的经历中成长、成熟。