若羌县吾塔木乡“工作流程图”为群众全程“导航”

巴州在线07月30日讯 干部好不好，百姓说了算。为了让百姓办事更便利，吾塔木乡设立群众办事问询处及工作流程图，为办事群众全程“导航”。一张桌子，一本册子，一张流程图，一名接待员，投入不大，作用却不小。

每个工作日，吾塔木乡政府安排一名工作人员专门接待来访百姓，引导百姓找到对应负责人办理相关事宜。同时，在休息日，也有专门接待人员（主要是值班乡领导及值班人员）。能现场办理的，立刻现场办理；不能现场办理的，耐心解释原因并转交相应的部门跟进。最后，邀请办事群众对工作人员的服务进行评价，并将评价结果计入日常考核。

日前，西塔提让村村民刘老汉前来办理安居富民房手续。事后，他感叹道：“现在咱们乡政府的服务越来越好了，办事也越来越方便了！”