莱阳市古柳街道办事处三项惠民举措力促计生优质服务

莱阳市古柳街道办事处坚持以人为本，力推三项新举措，促进计划生育优质服务提档升级。

一是积极打造便民服务平台。为方便服务群众，办事处投资120万元建设配套了240平方米的计生服务大厅，设有统计办证、微机信息、流动人口、协会宣教等服务窗口，为广大群众提供一孩生育免费登记、二胎生育证办理、流动人口服务管理、奖扶特扶资格确认等事项的一站式服务。同时，认真贯彻落实国家、省、烟台和莱阳市一系列关于方便群众计生办证的通知精神，坚持实行服务事项公开制、首接责任制、一次性告知制、限时办结制、AB角工作制等工作制度，大大提高了办事效率和服务质量，缩短了办证时限，实现了计生工作“零投诉”，得到了全处育龄群众的一致好评。

二是认真落实奖扶特扶政策。认真做好新增奖扶、特扶对象资格确认工作，严格资格审核，逐村逐户摸底排查，确保村不漏户，户不漏人。2015年全处累计奖扶对象450人、特扶对象39人。一方面对计生特殊困难家庭，建立完善紧急救助工作机制。在市级发放10000元慰籍金基础上，办事处和村庄在低保办理、宅基地审批、贫困救济等方面予以倾斜照顾。另一方面，扎实开展结对帮扶活动，为失独家庭提供精神慰籍。由办事处两委成员每人帮扶一个困难家庭，定期走访慰问，帮助他们解决生产、生活、创业等方面的实际难题，帮助及早走出困境。同时组织青年志愿者开展文艺送温暖活动，给予精神抚慰，让失独家庭不再孤单。

三是全面提升计生服务质量。结合“四风”整顿和“三严三实”活动开展，在计生系统开展了“微笑服务、创新服务、规范服务”为主题的服务优质提升年活动。一方面，在下乡查体过程中本着认真细致、热情周到的原则，为育龄妇女进行全方位的健康体检，并积极宣传计划生育政策法规、健康生殖知识等内容。2015年春季健康查体率达到100%。另一方面，在免费孕前优生健康检查工作中实行全程跟踪服务，由村计生主任负责收集信息，协助开展健康教育，组织计划怀孕夫妇参加孕前优生健康检查。由办事处计生服务站人员为其发放三优丛书、健康教育折页、处方，及时填写免费查体表，督促按时参加检查，目标人群的检查覆盖率每年都达到85%以上。（刘雪英）