牡丹江机场接受全面“体检”

7月28日，由中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院、中国民航报社共同举办的“2015年民用机场服务质量评价”在我市正式启动，22名专家组成考评组，将对全国40家中小机场进行测评。牡丹江机场成为今年全国民用机场服务质量评价活动中第一家参评机场。

据了解，本次评价活动，旨在促进机场服务质量的再提升，是对机场的一次大型“免费体检”。服务质量评价活动将对全国50万至200万人次旅客吞吐量的40家中小机场进行综合测评，评价指标涉及硬件设施、软件流程、安全服务等30个大项，共计233个小项。同时还将向旅客和航空公司发放问卷调查240份，以期全面、客观地了解机场服务水平。

今年是牡丹江机场通航30周年，本次服务质量评价，是牡丹江机场继续提升服务水平的重要契机。今后，牡丹江机场将继续以“旅客导向”为服务工作指南，在硬件上，不断新增改造服务设施，完善服务功能；在软件上，不断改善服务流程，强化服务意识。

作者：苏宸轩 记者 刘真辉 来源：牡丹江日报责任编辑：胡俊颖