打折衣服也能退 如果不退可投诉

记者汪元蒙报道 “我朋友在一家服装店购买了两条裤子，其中一条太小不能穿。去退的时候，店员说打折的服装一概不退。”8月1日下午，市民王先生投诉说，“打折的商品到底能不能退？不退能不能投诉？”

王先生告诉记者，当天上午自己的朋友在我市一家大型商场的服装店内，一次性购买了两条不同款的裤子，其中一条在回家试穿的过程中，发现偏小，就在下午过去调换。却因为是断码服装，没有大号裤子可以调换。于是，王先生的朋友提出退掉。该店的店员却以打折商品可换不可退为由拒绝了。

打折商品到底能不能退？记者对此咨询有关法律人士了解到,《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条还明确规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定,或减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。所以,商家声称的“打折商品可换不可退”,实质就是免除了己方的责任,应当是无效的。打折商品如遇拒绝退换,消费者可向工商部门投诉。