用新《消法》举证责任倒置原则 广宁消委会助消费者成功维权

去年出台的新《消费者权益保护法》规定了举证责任倒置原则：经营者无法举证无过失，消费者就能获得赔偿。近日，广宁县消委会运用这一原则，成功调解一起因电视机质量问题而引起的消费纠纷，保障了消费者的合法权益。

凌先生于今年2月在广宁县某电器商行购买了一台39寸飞利浦液晶电视机，购买后一直正常使用无问题。5月，凌先生如往常一样打开电视机，发现屏幕没有图像只出现两条红线，商行经厂家鉴定后答复说是人为造成电视机流液，不在电视机保修范围，不予保修。凌先生对此鉴定结果不满意，于是向县消委会投诉，要求维权。

广宁县消委会受理投诉后，立即展开调查，认为该案中争议的飞利浦液晶电视机在6个月内发现瑕疵，适用新《消法》举证责任倒置原则，要求商行做出产品无质量问题举证。县消委会逐通过政策攻心，帮助双方当事人认清各自利弊，促成双方妥协让步，经调解双方最终达成协议：由消费者补800元换同型号新机。