泰安民生警务平台助推群众安全感满意度“双提升”

齐鲁网泰安8月4日讯（记者 杨树峥）泰安民生警务平台自2013年6月开通运行以来，积极做到“第一时间网上签收”、第一时间电话联系、第一时间专人办理、第一时间回复回访“。截至2015年7月底，泰安民生警务平台共受理各类民生诉求71206余件，已办结71189件，回访满意率99.7%。2014年度全省公安机关安全感、满意度调查中群众对公安机关的满意度达97.65%、群众安全感为97.87%，连续两年实现了”双提升“。

据了解，泰安市公安局先后开通了民生警务热线9600110、泰安民生警务平台互联网站（http：//www.aga.gov.cn）、泰安民生警务微信公众平台、泰安公安心里那个、腾讯微博、阳光政务热线等11累32项民生诉求渠道，最大限度实现了”一网受理、一站办结“。

泰安民生警务平台的”便民服务大厅“实现了户籍、出入境、车驾管、治安、消防等12大类100项公安业务的网上办理。有39项业务可网上”一站式“办结，16项业务可网上预约，45项业务实现网上查询及表格下载。截至目前，网上办理各类业务7万余件，发布各类资讯及防范信息20000多条，网站点击量突破218万余次，真正实现了”让数据多跑路，让群众少跑腿“。

在泰安民生警务平台成立至今的2年多时间里， 11个省市公安机先后到平台学习交流。下一步，泰安民生警务平台综合系统将在现有的基础上不断改造升级，建设互联网移动社交媒体系统，实现互联移动社交媒体与泰安民生警务平台的互联互通，将民生警务平台打造成警民沟通的”连心桥“，打防违法犯罪的的”导航仪“，公安队伍建设的”监督台“，不断提高群众安全感和满意度。