共创幸福社区 同享幸福生活

市桥街西涌社区群策群力创建幸福社区提升居民幸福感

□本报记者 屈巨贤 通讯员 西涌宣

自开展创建广州市“幸福社区”以来，市桥街西涌社区以提高居民群众安全感和归属感为出发点和落脚点，以解决居民群众最关切的环境卫生、公共安全、权益保障等问题为主线，同时，提升社区居民的幸福感，深入社区联合辖内单位，大力推进社区精神文明建设。积极组织动员各方面力量，深入发动群众，着力从居民自律自治、化解社会矛盾、消除安全隐患上下功夫。近年来，该社区先后获得广州市人口计生工作暨“两无”活动先进居委、广州市充分就业社区达标单位、番禺区计划生育“五好”社区居委，番禺区巾帼文明岗、市桥街计划生育先进单位等荣誉。

平凡社区创平凡幸福

在市桥街28个社区中，西涌社区是一个老旧的社区，辖内常住户数2740户，常住人口8200多人。辖内大多数小区属于旧城区典型的散区，街巷四通八达，居住的人口也以中老年人居多。随着辖区老龄化加剧趋势，退休居民对社区配套和基础文化设施的需求越来越大。社区工作人员通过上门走访、日常交流、问卷调查、组织党员和组楼长召开交流会等方式，多方收集意见和信息，让社区工作人员意识到居民心中最美的幸福就是发自内心平凡而真切的幸福。于是西涌社区结合实际，着手从社区安全稳定、环境卫生和权益保障方面为居民搭建共建平台。该社区发动居民代表参与建立了社区老龄人协会、社区残疾人协会、社区安全防火领导组、社区除四害管理小组、社区健康教育小组、社区居委侨联小组等群团组织。

幸福网格温暖民心

网格化管理模式是社区服务管理的新趋势，西涌社区借助网格化服务的优势，积极走访每家每户，坚持“勤走访、乐沟通、爱发现、善解决”为服务原则。同时，吸纳小区物业管理公司、社区自治组织，发动党员、居民楼组长、热心社区事务的居民壮大社区网格队伍，齐心协力，参与网格化管理。该社区网格管理实行人员、职能、任务“三落实”，承办民政、计生、就业、社保等社会事务，实行“一网多格，一格多员，全员参与，同格同责”的管理模式。通过网格化服务将社区幸福感传递到家家户户。

让居民融入幸福社区

西涌社区以星光老人活动中心和辖内公共休闲小公园、小广场为文化体育阵地，先后成立了社区曲艺社、乒乓球队、舞蹈队等文体队伍，经常开展各类文体活动，丰富了居民群众的文化体育生活，让大家从平凡的生活中体会到幸福。

该社区密切联系居民群众，以创建幸福社区为契机，积极为群众解决各类难题。如辖内海景苑小区业委会曾申请在小区休闲公园配置健身路径，在建设健身路径之初，社区居委会积极向上级争取资金，现已经进入申请审核阶段，预计能够早日展开健身路径的建设，实现海景苑业主们的愿望。平时，社区居委注意听取群众意见，关心群众生活，协调各方力量，争取各级支持，为社区建设添砖加瓦，以实际工作成效取信于民。

同心同德共建幸福社区

社区深入发动群众，积极发展社区服务性组织。通过建立社区志愿者服务驿站，志愿者可通过QQ群、微博、微信等形式报名加入驿站，为社区更多老人及弱势群体服务；群策群力，让更多的社会团体参与社区公益活动，共建幸福社区。

社区为居民和外来务工人员提供多元化、全方位的家庭服务。动员社区各方力量，整合社区资源，增强服务支持。社区先后开通了“西涌居委”微博及微信公众服务号，让居民群众快速了解社区情况，也方便居民群众发表意见和提出建议，搭建居民自治和社区参与的服务平台，有效解决了社区服务群众“最后一百米”问题。

目前，西涌社区创建市级“幸福社区”正处于稳步推进阶段，广大居民群众同心同德，社区工作人员始终坚持“贴近民生，滋润民心”为服务宗旨，社区上下拧成一股绳，朝着创建“幸福社区”的目标阔步前进，让大家在平凡的生活中感受到内心的幸福和社会大家庭的温馨。