济南张夏：立足“三个全覆盖” 打造“景区”新名片

中国山东网8月26日讯(记者 张敏敏 通讯员 李猛)近日，济南长清区张夏派出所立足市局“三区三圈”工作指引，把 “景区”工作作为辖区安全防控的靓点工程，坚持“服务宣传全覆盖、治安防控全覆盖、矛盾纠纷化解全覆盖”，强化服务意识，优化警务理念，积极主动，努力提升游客的安全感和满意度，全力打造平安张夏这一“景区”新名片。

加大宣传力度，打造服务型旅游景区

为切实提高辖区景区工作人员及游客安全感、满意度，张夏派出所从做好安全宣传、防范教育、提升能力等方面入手，通过在景区各景点、停车场等醒目处张贴宣传海报、悬挂安全标语条幅、发放安全小提示、建立宣传栏等游客喜闻乐见的形式，加大对景区防火、防盗、防自然灾害事故等安全防范常识的宣传力度，引导游客严格遵守安全规定，随时接受游客咨询、求助，最大限度地预防和减少案件的发生。同时要求民警积极提升“会指挥疏导，会处置突发事件，会应对游客责难，会救治轻微伤病游客，会讲解宣传张夏文化，会妥善处理与景区、游客之间的各种关系”六个方面的能力，以严格的纪律作风、良好的学识素养、专业文明的礼仪与真诚热心的服务，努力赢得游客的赞誉和信任。今年以来，张夏派出所共发放安全小提示2000余张，疏导交通40余次，接受群众咨询、求助150余人次，赢得游客的广泛好评。

排查安全隐患，打造平安型旅游景区

为打造平安景区，确保游客开心来、满意游、舒心走，张夏派出所从四个方面入手，一是定期组织民警深入景点及景区中的各类服务场所、火灾易发区、人员密集区、交通小道，对可能存在的各类安全隐患进行彻底排查，并对违规用电、堆置可燃物等行为进行责令整改。二是旅游旺季采取定点执勤和动态巡逻相结合的方式，强化治安巡逻手段，突出重点时段和地段，提高见警率和管事率，为游客创造一个安全的游览环境。三是进一步完善景区相关基础设施建设，在莲台山、义净寺等景区内增设了安全警示牌15个，督促责任单位更新灭火器等消防设施、器材68个，新增监控摄像头34个并接入分局一网控工程。四是强化人员培训，将警力与景区安保人员、护林员整合管理，定期组织开展消防和反暴恐业务知识培训，使其熟练掌握基本的防火、防灾知识和处突技能，提高队伍的整体素质。上半年，共组织开展培训活动5次，开展消防演练3次，反恐演练1次。通过演练，提升了应急处突人员的各项技能。

加强纠纷化解，打造和谐型旅游景区

张夏镇作为长清区104国道沿线大镇，企业多，村情复杂，历史遗留问题严重，各类矛盾纠纷时常爆发。因此，张夏派出所认真开展景区及周边重点村居和景区内部矛盾纠纷排查化解工作，积极主动介入，迅速、公正、妥善处理，牢牢掌握工作主动权，及时稳定群众情绪、化解矛盾纠纷、恢复旅游秩序。今年以来，张夏派出所共现场调解景区纠纷7起，通过巡逻及时制止3起纠纷，及时发现并有效化解了莲台山宾馆员工张某、刘某因工作待遇问题欲到区委上访，义净寺扩占扰民等敏感问题，有效维护了景区和谐环境，受到群众的高度称赞。实现了景区刑事案件、交通事故、涉外旅游案(事)件、游客投诉“四个零发生”，治安案件、旅游公路交通事故和社会面侵害游客案件空前大幅下降，游客旅游舒适度、群众满意度、党委政府和景区认可度的“三提升”的既定目标。