安顺市工商局畅通消费者维权渠道

8月27日，记者从安顺市工商局获悉，该局在12315消费者投诉举报平台上多措并举，通过提升平台硬件水平、专人负责接听热线电话、及时分流处理、设立快速解决争议绿色通道等方式，畅通消费者维权渠道，保障消费者利益。

截至目前， 12315投诉举报指挥中心共记录来电、来人、来函1733条，其中咨询1348条，投诉367件，举报18件,已全部办结，办结率达100%。挽回经济损失113.2万余元。与去年同期相比总数上升1656件，其中：咨询上升1348条；投诉上升306件；举报上升2件，挽回经济损失上升108.62万余元。同时，市工商局还加强维权执法，快速查处违法案件，及时解决消费者的举报投诉，为消费者营造了安全和谐的消费环境，提升了消费者的消费信心。

作者： 高传江 编辑： 刘昶 责编： 刘昶