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农行高明怡和支行上门提供便利服务

8月24日上午,一青年客户手持其母亲社保卡到农行高明怡和支行柜台,要求办理社保卡密码解锁业务,当班柜员基于“社保卡密码解锁业务需要本人才能办理”的规定, 向客户做了解释。客户反映卡主因行动不便(瘫痪)且急于用卡去看病的情况。

怡和支行决定特事特办,在卡主儿子的引路下,农行工作人员来到客户家里,实地核实并办理了特殊客户社保卡委托授权业务,周到贴心的服务让客户及其家人十分感动。(陈子晨、黄润伟)

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