心理学揭秘：为何马克·吐温在募捐演讲后决定一分钱也不捐了？

如同给气球吹气，吹的太足，易爆；吹的不足，又飞不高；而惟有吹得恰到好处，才能够让它轻盈灵活地飞起来。

有一次，美国著名作家马克·吐温在教堂里听一位新牧师的募捐演讲。起初，他感觉牧师讲的非常好，令人感动，于是就掏出了自己身上全部的钱，准备捐款。可是，10分钟之后，牧师还没讲完，他就有点不耐烦了，于是改变了主意，决定只捐一点零钱。又过了很久，等牧师终于结束了冗长的演讲，开始募捐的时候，因为太过气愤，他竟然决定一分钱也不捐了。

马克·吐温之所以会做出那样的举动，很明显是因为牧师演讲的时间太长了，以致让他感到无比厌烦。确实，就算是非常动听感人的演讲，在说清楚事情以后，还要一再重复唠叨，再耐心的人也会心生厌烦。

大家看完这个有趣的故事之后，除了会轻松一笑以外，可能还会反省自己平时交往过程中的一些行为。有时，我们发出的刺激信号太多、太强及作用时间太久，不但不能达到预期的效果，反倒会引起别人极不耐烦甚至反抗的心理，心理学上把这种现象叫做“超限效应”。

在日常生活中，很容易发现很多事情都有“超限效应”的影子。

例如，在家庭教育中，当孩子没有努力学习而考试没考好的时候，父母会在批评过后，总是感觉批评得不够，不足以让孩子纠正错误，因此就在饭桌上、电视前以及亲朋好友面前等不同的场合重复地加以批评。如此一来，就有了屡教不改的孩子与不近人情的父母。

又如，在夫妻生活中，当妻子不太喜欢丈夫某些不良的生活习惯时，特别是诸如爱喝酒和不讲卫生这些看似无关紧要却让人无法忍受的小毛病，放弃了“好好谈谈”，而是直接就劈头盖脸地进行批评。而当妻子发现丈夫并未彻底改掉不良习惯时，常常就会一而再、再而三地批评。如此一来，就出现了顽固不化的丈夫与喋喋不休的妻子。

在职场中，上司在批评犯错的下级时，有的领导再批评过后，总是感觉意犹未尽，于是就会一次、两次、三次，甚至四五次地重复对一件事情做同样的批评。如此一来，就不免产生了可恶至极的上级与敢怒不敢言的下级……

在这些生活场景中，尽管主角不一样，可结局常常是一样的：孩子们、丈夫们还有员工们从最初的内疚不安到不耐烦道最后的反感厌恶，当他们被“逼急”时，甚至会出现“我偏要这样”的反抗心理与行为。

确实，在受到批评以后，人的心理上就会产生一种失衡感，总是需要经过一段时间才能够恢复心理平衡，当受到重复批评的时候，人的心理失衡感就会加重，感觉“怎么总是这样对待我？”被批评的心情就没有办法复归平静，出现强烈的反感情绪，就极易产生“我偏这样”或“爱怎样就怎样”的反抗心理与行为。

在批评他人的时候，我们知道要讲究一个“度”，那么表扬是否愈多愈好呢？俄国作家克雷洛夫曾经写过一篇著名的寓言，名字叫《杰米扬的汤》。里面有一个叫杰米扬的人，这个人很热情好客。一天，杰米扬亲子下厨烹饪了自己最拿手的一道菜—一大盆鲜美的鱼汤，请朋友福卡来品尝。刚开始，福卡喝了一些，感觉味道非常好，但是三碗汤下肚以后，他已感觉喝不下去了，但杰米扬却还一个劲儿地劝他喝，不给他休息和喘息得机会。尽管福卡的脸上已经汗如雨滴，也只能勉强继续喝，并假装吃得津津有味，将盆子内的汤喝了个精光。

尽管可怜的福卡很喜欢喝汤，可是这样喝却和受罪没什么区别。他站起身来，抓起帽子与手杖，用尽全力跑回家去了，此后再也不去杰米扬的家了。

在这则寓言里，尽管鱼汤和热情是好东西，可如果给予的量太多，反而会带给喝汤者沉重的负担，以致令其产生反感情绪。

可见，再好的东西，若是不加节制地强加于人，就会与杰米扬的汤一样让人讨厌。当然，表扬也是这样，适当的表扬会让被表扬者心情愉快，但过多重复的表扬会让效果大打折扣甚至变得“廉价”，因为听者会认为你的表扬没有诚意或在有意恭维自己。

对于各种工作状态中的人而言，太大或者太小的压力都会降低工作效率。惟有最佳的刺激才能够让状态达到巅峰。

当一个人的压力较小时，工作就没有了挑战性，就会让人处于松懈状态，所以工作效率就会降低；当压力渐渐增大，变成一种动力时，它就会激励人们努力工作，进而一步步提高工作效率；当压力与人的最大承受能力相等时，人的工作效率就达到了最大值；然而，若压力超过了人的最大承受能力，它就会变成一种阻力，人的工作效率也就会随之降低。

一位跳远运动员在某次重要的国际比赛中，面临着冲击冠军的最后一跳。教练为激励她发挥最大潜能，就对她说：“跳出这两厘米，你想要的那幢别墅就到手了。”但是这种物质的刺激与实现梦想的压力却让她发挥失常，与冠军失之交臂。在第23届奥运会上，受伤的跳水王子洛加尼斯同样面临着冲击冠军的最后一跳，此时，教练对他说：“跳完这一轮，你就可以回家吃你妈妈做的小馅饼了。”结果，洛加尼斯以其坚强的毅力与拼搏的精神超越了自己，也征服了全世界。由此可见，尽管同样是激励性诱导，馅饼的力量却比别墅要大很多。也就是说，运动员在极度兴奋或者毫无兴奋时，都无法达到最佳状态，而惟有处于轻度兴奋中，才能够发挥出最佳水平。这就如同给气球吹气，吹得太足，易爆；吹的不足，又飞不高；而惟有吹得恰到好处，才能够让它轻盈灵活地飞起来。

世界网坛名将贝克尔之所以能够成为常胜将军，秘诀就是他在比赛过程中始终防止自己过度兴奋，时刻都在保持一种轻松而不放松的心态。事实上，贝克尔境界就是人们经常说的“度”：把握分寸、过犹不及。

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