中国银行信用卡国外刷卡消费1美元竟成100美元 多次咨询未给答复

东营网讯近日，市民王先生通过东营通爆料功能反映，用中国银行的信用卡在国外消费1美元，收到的短信、微信提示均是消费1美元，银行客服却通知需还款100美元。

王先生告诉记者，妻子在东营办理了中国银行信用卡，7月在国外一共刷卡消费了100美元，其中7月24日刷卡1美元，之后又消费了99元。回国后，到银行还款100美元。谁知，随后中国银行信用卡客服电话4006695566通知他们该信用卡还有99美元未还款。 “明明已经还清了，怎么会还欠款呢？”王先生查询信用卡账单发现，7月24日明明只消费了1美元，账单中却显示消费了100美元。然而，在王先生消费后，收到的短信、微信提示都显示刷卡消费1美元。

8月6日，王先生与中国银行客服进行了沟通，客服表示查询后3个工作日内给答复，可王先生一直等到13日对方仍未做出回复。无奈之下，王先生只好再次咨询，客服改口说需要一个月的时间进行查询回复。王先生担心继续等待会超过还款期限，产生滞纳金、影响个人信用。对方答复称，如果怕逾期就先把剩余的99美元还清。“如果我先还上，那查清后还能退还吗？”对此，王先生心里打鼓。可眼看还款日期就到了，他和妻子十分着急。

记者咨询中国银行客服热线，工作人员称，需要根据王先生提供的交费凭证进行核对，可以先还款，如果核对确实有误将退还多还金额。(本网记者)