工会就是职工的“家”

记者近日来到承担着全市精神卫生医疗工作的天津市安定医院，第一感受是这里很温馨。

在这里接受治疗的是一个特殊的弱势群体——精神疾病患者，为了能给他们最好的照拂与关爱，这里的医护人员倾尽爱心。他们的工作强度高、风险高，同时又需要具备高技术水平，为此，安定医院工会把“职工之家”打造成了抚慰医护人员心灵的港湾。职工在病人那里受了委屈，“家”里给予关怀；职工工作中有了压力，“家”里帮助舒缓；职工有改善工作环境的需求，“家”里尽量满足……安定医院“职工之家”的一系列人文关怀举措让医护职工疏解了心情，感受到了温暖。

职工受委屈 “家”里给关怀

精神科病房是一个特殊的病房，患者由于受病态思维支配，常常把医务人员的好心当作恶意，医务人员在耐心为他们做治疗和护理时，一口唾沫飞过来、一个巴掌打过来是家常便饭，有时会因病人突然冲动踢打而导致骨折、脑震荡等，由于精神病患者对自己的躁狂行为不负有法律责任，这些事件只有医务人员自己承担。近年来，通过病房管理，虽然不会发生恶性的伤害事件，但还是难免有小意外发生。

为此，安定医院设立了“委屈奖”，制定评定标准，每年度评定一次，按照不同等级给予不同的物质奖励。院工会主管领导钟艳颖带领工会干部亲自到无辜受伤的职工家中慰问并送上慰问品。职工小李欣慰地说：“我们对精神疾病患者要给予更多的爱心和耐心，自己受了委屈就跟工会说说，工会这个大家庭是我们强有力的精神后盾。”

职工有压力 “家”里帮舒缓

除了设立“委屈奖”，院工会还注重关心职工的身心健康和思想状况。为帮助职工缓解因医疗工作产生的心理压力，今年院工会开办首届职工文化艺术节，成立了文化艺术节活动领导小组、工作组，精心策划了全年系列活动。

“放松，吸气，伸直腰板……”中午来到医院职工之家，职工们正在瑜伽教练的指导下，伴随着优美舒缓的音乐练习瑜伽。职工小王说：“我们工作强度大，累嘴累心，一堂瑜伽课下来，压力瞬间抛到脑后，精神也得到了放松。”同时，工会还定期举办化妆与服饰搭配讲座、羽毛球赛、书法摄影展等丰富多彩的活动。院工会干部定期和职工沟通、交流，主动倾听职工心声，了解他们最近的压力和情绪。心理门诊的困难职工王红患有胃癌，最近家里90岁的母亲病故，院工会及时了解到她的情况，用家人的真心帮她疏导情绪，陪她渡过困难时期。

职工有需求 “家”里来满足

由于精神科病房大部分都是封闭式病房，病人的活动范围基本限定在病房里，而医护人员与病人朝夕相处，除了每天的治疗和护理外,还要密切观察病人的表情和动作，防止病人发生意外，以致医护人员的活动范围也基本限定在病房，工作时的精神状态高度紧张，职工很需要一个呼吸新鲜空气、放松身心的户外场所。

为此，在市卫生计生委工会的大力支持下，医院建造了一个供职工透气、休闲的露台，露台上布满了鲜花和桌椅，俨然一个露天花园。医院在每个病房建立了供职工休息的咖啡室，中午，有几位职工在咖啡室休闲，职工小张说：“工作累了，来这儿和大家喝喝咖啡，涂涂画，感觉心情特别舒畅。”市卫生计生委工会考虑到安定医院职工的特殊性，每年也给予全院职工一定的慰问金。院工会主席张艳君说：“工会就是要用家人的真心去帮助职工、感动职工、温暖职工。全面提高医疗服务水平，不仅要提高医疗技术水平，更要注重关心医护人员的思想和生活状况，通过多种方式缓解他们的心理压力，这是促进医患关系和谐的关键。”