理发店突然关门 顾客：会员卡里的钱咋办

图：理发店搞活动赠送的部分优惠卡

9月5日下午，家住巴城将军大道春天花园小区的杨女士向晚报记者反映，一年前，小区外一家名为“时尚美美”的理发店开业，她与朋友在此洗头时，该店员工推荐办理储值会员卡。

“他们开业搞活动，花四百多元卖一套洗发产品，他们就额外赠送一张价值1600元的旅行支票以及美甲卡、免费化妆、洗面等服务。”得知有这么多的优惠，加之离家又近，杨女士和朋友每人花了800多元买了两套产品。

从那之后，杨女士与朋友便一直在该店洗发、剪发。去年11月中旬，杨女士又在该理发店办理了一张500元储值会员卡。今年8月26日，杨女士准备前往该理发店洗头时，却发现理发店大门紧闭。“开始以为理发店的人出去耍了，可到现在，仍未开门，拨打店铺招牌上的电话号码，也是空号了，卡里还剩下300多元钱，该咋个办呢？”杨女士说。

9月6日上午，晚报记者在杨女士办卡的理发店门口看见，理发店店门紧闭，门口无任何通知或公告。

挨着理发店的超市老板娘说，理发店已关门近一个月，这段时间，有不少办了储值会员卡的市民前来询问理发店的情况。“我也在这家理发店办了卡，卡内还剩200多元，关门半个月我才发现。”

随后，晚报记者拨打了该理发店电话，但已停机了。“交出去的钱就像‘打水漂’样。”杨女士说。

遇到这种情况，消费者的钱该如何要回呢？晚报法律顾问冯剑表示，消费者办理了储值会员卡后，就与商家形成了事实上的预付买卖合同关系。如果商家没有采取明显的措施履行提示消费者注意消费时限的义务,消费者有权以此为由来要求商家继续履行合同义务。“以上这种情况，消费者可向消协和工商行政部管理部门寻求帮助，或向辖区派出所报案。”冯剑说。（晚报记者 牟柯）