延吉市烟厂社区帮助居民疏通堵塞下水道

延吉市烟厂社区帮助居民疏通堵塞下水道

延吉市烟厂社区帮助居民疏通堵塞下水道

9月14日上午，家住延吉市昌盛小区14号楼5单元102的孙先生来到烟厂社区，向社区反应自家的下水道堵塞，却又不知这条下水管线有多少用户在共同使用，以及疏通产生的费用该如何解决。

"我家下水堵了，左邻右舍全都问了，都说跟我家不是一个管线，这下水难道真的是我一个人在用吗？如果真是我自己家独立管线我就不来麻烦社区了，希望社区帮忙调解这件事，费用是不多，关键是希望大家自觉。"烟厂社区党总支书记刘卫丽听闻此事后，第一时间联系疏通人员前往昌盛小区进行现场查看。经检查，这条堵塞的管道是5单元12户用户共同使用的下水管道。使用住户确定了，但是疏通及费用又成为新的问题。烟厂社区工作人员进行耐心的疏导，最终在部分居民的见证下，由孙先生先行垫付疏通费用，然后由12户用户平摊。如果有个别用户不愿配合的，社区将再次帮助协调解决。

经过一上午的忙碌，孙先生给社区打来了反馈电话，"在社区的调解下，下水道通了，我的心也通了，感谢社区能把居民的这些诉求放在心上，及时解决。"今后，烟厂社区将坚持以民为本的服务理念，继续为居民提供更加贴近民生的服务，让居住在烟厂社区的居民不断增加幸福感和满意度。

（记者 李秋实 读者供图）